Иркутские объявленияНовое в иркутских объявлениях:
Объявления и реклама

Качество обслуживания клиентов фиксированной связи «Билайн» Бизнес станет лучше

По инф. Телеинформа   
19.03.2012

ОАО «ВымпелКом» («Билайн» Бизнес) намерен модернизировать бесплатный сервис «Информационный портал» для корпоративных клиентов фиксированной связи. Об этом сообщает пресс-служба компании.


Главным нововведением в «Информационном портале» является автоматическая регистрация клиентских обращений, возможность отслеживания комментариев специалистов и статус исполнения заявки в online режиме. Ответ клиенту будет поступать в течение трех дней.

Из других новых опций «Информационного портала» следует отметить возможность заказа копии договора. В автоматическом режиме в течение часа клиенту будут отправляться на электронную почту отсканированные документы. По словам Андрея Патоки, вице-президента по развитию корпоративного бизнеса ОАО «ВымпелКом», большое количество обращений в сервисную службу связано с предоставлением копий утерянных документов, которые, в свою очередь, необходимы компаниям для налоговой отчетности и прочего. Автоматическая обработка подобных запросов позволит клиентам оперативно получать нужные документы.

«Следующим важным шагом является модернизация системы обслуживания для клиентов мобильной связи, которую мы также планируем провести в текущем году», – комментирует Андрей Патока.

Кроме вышеперечисленных опций через сервис «Информационный портал» можно просматривать статистику по трафику используемых услуг (интернет, телефония, IP VPN), распечатывать счета, узнавать информацию по новым продуктам и прочее.

Для получения доступа к «Информационному порталу» клиенту необходимо пройти регистрацию на сайте ssp.beeline.ru.

 

«Билайн» Бизнес улучшает качество обслуживания клиентов фиксированной связи

Общество

Москва- Дальний Восток, 20.03.12 (ИА «Телеинформ»), – ОАО «ВымпелКом» («Билайн» Бизнес) намерен модернизировать бесплатный сервис «Информационный портал» для корпоративных клиентов фиксированной связи. Об этом сообщает пресс-служба компании.



Главным нововведением в «Информационном портале» является автоматическая регистрация клиентских обращений, возможность отслеживания комментариев специалистов и статус исполнения заявки в online режиме. Ответ клиенту будет поступать в течение трех дней.

Из других новых опций «Информационного портала» следует отметить возможность заказа копии договора. В автоматическом режиме в течение часа клиенту будут отправляться на электронную почту отсканированные документы. По словам Андрея Патоки, вице-президента по развитию корпоративного бизнеса ОАО «ВымпелКом», большое количество обращений в сервисную службу связано с предоставлением копий утерянных документов, которые, в свою очередь, необходимы компаниям для налоговой отчетности и прочего. Автоматическая обработка подобных запросов позволит клиентам оперативно получать нужные документы.

«Следующим важным шагом является модернизация системы обслуживания для клиентов мобильной связи, которую мы также планируем провести в текущем году», – комментирует Андрей Патока.

Кроме вышеперечисленных опций через сервис «Информационный портал» можно просматривать статистику по трафику используемых услуг (интернет, телефония, IP VPN), распечатывать счета, узнавать информацию по новым продуктам и прочее.

Для получения доступа к «Информационному порталу» клиенту необходимо пройти регистрацию на сайте ssp.beeline.ru.
Метки:
 
Видеосюжеты
Крейзис: История болезни

СМОТРЕТЬ БОЛЬШЕ ОБЪЯВЛЕНИЙ ПО НЕДВИЖИМОСТИ