«Иркутскэнергосбыт» назвал самый популярный дистанционный сервис

ИА БайкалИнформ   
29.07.2025 23:21

В «Иркутскэнергосбыте» (входит в Эн+) подвели промежуточные итоги работы сервисов дистанционного обслуживания: в тройке лидеров – личный кабинет на сайте компании, мобильное приложение и телеграм-бот.

По данным за первое полугодие 2025 года личным кабинетом на сайте компании воспользовались почти 385 тысяч раз (32%). Сервис стал самым популярным среди дистанционных каналов взаимодействия. Мобильным приложением воспользовались более 223 тысяч раз (18,6%), а телеграм-ботом – более 94 тысяч раз (7,9%).

«Одна из современных тенденций такова, что не все любят даже разговаривать по телефону. И тут как раз на помощь приходят гаджеты, ведь приложения и мессенджеры всегда под рукой. Дистанционные сервисы – это полноправная альтернатива офлайн-офисов. Где бы ни находился клиент, они всегда будут доступны, что позволяет в кратчайшие сроки решить любой вопрос с энергоснабжением», - сказал начальник отдела маркетинга «Иркутскэнергосбыта» Андрей Сугоняко.

Чаще других личным кабинетом на сайте компании пользовались жители Иркутска, затем клиенты из Ангарска и Братска. В случае с мобильным приложением картина другая: после Иркутска наиболее активными были братчане, а за ними – жители Ангарска. Среднее время сессии в приложении составляет 4,5 минуты.

Растет использование телеграм-бота. Он обеспечивает доступ ко всем ключевым функциям, в том числе к передаче показаний, оплате, просмотру квитанций и получению справочной информации.

новости электронных устройств и связи

Новости связи и IT-технологий

МТС включает 5G на частотах LTE

Компания МТС объявляет об открытии для абонентов доступа к первой в России масштабной гигабитной сети 5G в диапазоне 4,9 ГГц в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге и Уфе.

 
Количество иркутских приложений в магазине RuStore выросло в четыре раза

Иркутская область вошла в число регионов с наибольшей долей локальных сервисов в RuStore. За год число приложений на платформе, которые создаются в Иркутске, выросло в четыре раза. В целом по РФ количество региональных приложений выросло в три раза и достигло девяти тысяч.

 
Байкальский ИТ-форум стартует в Иркутске 10 сентября

Третий Байкальский ИТ-форум объединит в столице Приангарья представителей власти, бизнеса и экспертного сообщества из разных субъектов России. Его главная тема – «Искусственный интеллект в регионах: от пилота к масштабу».

 
Искусственный интеллект для хирургов: «Ростелеком» представит инновации для медицины на Байкальском ИТ-форуме

«Ростелеком» и его очерняя компания «РТК Радиология» проведут круглый стол для медиков на площадке Байкальского ИТ-форума. Ключевой темой станет внедрение в лучевую диагностику передовых цифровых решений, включая уникальные системы планирования операций на базе искусственного интеллекта (ИИ).

 
Вузы и госучреждения Иркутской области стали в четыре раза чаще использовать ИИ-ассистентов

Платформа для бизнес-коммуникаций МТС Линк, входящая в группу компаний МТС, оценила деловую активность организаций Иркутской области в июне-августе 2026 года и сравнила ее с аналогичным периодом прошлого года. В регионе продолжился тренд на активное применение функций на базе искусственного интеллекта, а самыми активными пользователями платформы стали образовательные учреждения и госсектор.

 

Владислав Толстов - книжный рецензент

Видеосюжеты
Сергей Шмидт: Срок