Покупка бракованной техники: компенсации будут начисляться по-новому

С февраля 2026 года в России меняется порядок компенсаций за бракованную технику. Поправки в федеральное законодательство вводят новый подход к расчету возмещения: теперь сумма будет определяться исходя из стоимости аналогичного устройства с учетом его реального износа и года выпуска.

Ранее покупатель мог претендовать на разницу между ценой товара на момент покупки и стоимостью новой аналогичной модели на день возврата. На фоне подорожания электроники — особенно импортной — это часто приводило к ситуациям, когда компенсация заметно превышала изначально уплаченную сумму. Так, неисправный ноутбук, приобретенный несколько лет назад, нередко «превращался» в выплату, которая из-за инфляции и роста цен на комплектующие была в полтора–два раза выше первоначальных затрат.

Новые правила должны сбалансировать интересы сторон и сократить финансовые риски для продавцов. При этом закон сохраняет жесткую позицию в отношении недобросовестных практик. Если будет доказано, что дефекты скрывались умышленно, восстановленное устройство продавалось как новое или характеристики товара были искажены в договоре, никакая амортизация применяться не будет. В подобных случаях покупателю по-прежнему гарантируется полное возмещение стоимости техники без учета ее «возраста» и степени износа.

Как решают вопрос компенсаций в развитых странах

Подход, который вводится в России, в целом укладывается в международную практику:

• Европейский союз: в большинстве стран ЕС действует принцип «соразмерного возмещения». Компенсация или замена товара учитывает срок его использования, за исключением случаев мошенничества со стороны продавца.

• Германия и Франция: если товар эксплуатировался длительное время, потребитель получает либо ремонт, либо компенсацию с учетом амортизации. Полный возврат возможен только при существенных скрытых дефектах.

• США: правовая практика варьируется от штата к штату, но в целом суды исходят из «справедливой стоимости» товара на момент спора. Покупатель редко может рассчитывать на выплату, превышающую цену покупки, если продавец не вводил его в заблуждение.

• Великобритания: закон о правах потребителей допускает вычет за пользование товаром, если дефект выявлен не сразу, а спустя значительный срок.

Таким образом, российские изменения фактически приводят систему компенсаций к модели, которая уже давно считается стандартной в развитых экономиках: защита прав потребителя сохраняется, но без перекосов, связанных с инфляцией и рыночными колебаниями цен.