В отечестенном финтехе укрепляют позиции голосовые помощники

ИА БайкалИнформ   
24.06.2026 15:51

Голосовые ассистенты становятся одним из ключевых каналов взаимодействия банков с клиентами. За последний год доля пользователей, которые регулярно обращаются к голосовым сервисам для решения финансовых задач, выросла более чем вдвое, а объём операций с использованием этого канала коммуникаций в крупнейших банках — на 60-70%.

Финансовые организации постоянно развивают голосовые сервисы. В ВТБ рассказали, что ИИ-помощник сегодня умеет консультировать по условиям кредитования, ставкам по вкладам, правилам использования карт и начислению бонусов. В ближайшее время виртуальный ассистент научится совершать платежи по голосовой команде пользователя – пополнять мобильный, оплачивать штрафы ГАИ, переводить деньги по СБП, открывать накопительные счета.

Как отметила руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ Жанна Шукис, за последний год аудитория пользователей голосовых помощников в России выросла кратно и банк обеспечил единый уровень сервиса на всех ключевых платформах. Недавно ВТБ обеспечил доступ к голосовому ассистенту для пользователей интернет-версии онлайн-банка.

Эксперты рекомендуют пользоваться голосовым ассистентом в тихом месте, формулировать команды просто и однозначно, внимательно проверять параметры операции на экране и всегда подтверждать действия.

Новости экономики и бизнеса

Предпринимательница из Бодайбо чуть не лишилась спортзала из-за долгов

Жительница Бодайбо погасила налоговую задолженность после того, как судебные приставы наложили арест на принадлежащий ей спортивный зал и запретили регистрационные действия с недвижимостью.

 
Список спортивных организаций для налогового вычета формируют в Иркутской области

Министерство спорта Иркутской области ведет приём документов для включения в перечень организаций и индивидуальных предпринимателей на 2027 год для предоставления налогового вычета за оказанные физкультурно-оздоровительные услуги. Перечень ежегодно утверждает министерство спорта России.

 
Газопровод «Сила Сибири-2» могут переименовать в «Силу Байкала»

Проект газопровода «Сила Сибири-2» может получить новое название – «Сила Байкала». Об этом заявил министр энергетики РФ Сергей Цивилев на Восточном экономическом форуме, сообщает ТАСС.

 
Вице-премьер Денис Мантуров посетил Иркутск

Первый заместитель председателя правительства Российской Федерации Денис Мантуров ознакомился с производственными мощностями Иркутского завода тяжелого машиностроения.

 
В День трезвости 11 сентября в Иркутской области ограничат продажу спиртного

В День трезвости, который отмечается 11 сентября, в Иркутской области в течение суток будут действовать ограничения на продажу алкоголя.

Метки:
 

Видеосюжеты
Сергей Шмидт: Срок