В отечестенном финтехе укрепляют позиции голосовые помощники |
| ИА БайкалИнформ | |||||||||||||||
| 24.06.2026 15:51 | |||||||||||||||
|
Голосовые ассистенты становятся одним из ключевых каналов взаимодействия банков с клиентами. За последний год доля пользователей, которые регулярно обращаются к голосовым сервисам для решения финансовых задач, выросла более чем вдвое, а объём операций с использованием этого канала коммуникаций в крупнейших банках — на 60-70%. Финансовые организации постоянно развивают голосовые сервисы. В ВТБ рассказали, что ИИ-помощник сегодня умеет консультировать по условиям кредитования, ставкам по вкладам, правилам использования карт и начислению бонусов. В ближайшее время виртуальный ассистент научится совершать платежи по голосовой команде пользователя – пополнять мобильный, оплачивать штрафы ГАИ, переводить деньги по СБП, открывать накопительные счета. Как отметила руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ Жанна Шукис, за последний год аудитория пользователей голосовых помощников в России выросла кратно и банк обеспечил единый уровень сервиса на всех ключевых платформах. Недавно ВТБ обеспечил доступ к голосовому ассистенту для пользователей интернет-версии онлайн-банка. Эксперты рекомендуют пользоваться голосовым ассистентом в тихом месте, формулировать команды просто и однозначно, внимательно проверять параметры операции на экране и всегда подтверждать действия.
Метки: |
- Пожилая иркутянка получила штраф за нападение на полицейского
- В Жигаловском районе четырех иностранцев отправили в колонию за сбыт наркотиков вахтовикам
- Пять человек пострадали в ДТП с иномаркой и микроавтобусом в Иркутске
- В «Атомных уроках» приняли участие более 1200 школьников Иркутской области
- Мошенники предлагают иркутянам съесть сладость на время за награду

