За сентябрь – ноябрь 2020 года телемедицинский сервис СберЗдоровье зафиксировал рост обращений к пульмонологам (на 61% по сравнению с осенью 2019 года), неврологам (рост на 31%), а также к психиатрам, психологам и психотерапевтам (жители Иркутской области стали обращаться на 19% чаще, чем осенью 2019 года). Динамика обращений именно к этим специалистам обусловлена текущей эпидемиологической ситуацией.

"В 2020 году в Иркутской области значительно вырос спрос на телемедицинские консультации с врачами практически всех специальностей. Это связано с тем, что жители региона понимают опасность коронавирусной инфекции и стремятся как можно меньше выходить из дома и контактировать с другими людьми", - отмечает медицинский директор сервиса "СберЗдоровье" Владислав Мохамед Али, - "Самый большой рост числа обращений приходится на докторов, чья работа прямо или косвенно связана с коронавирусом - пульмонологов, неврологов, а также психотерапевтов и психологов. И если причина роста обращений к врачам, работающим с болезнями легких, вполне очевидна в "коронавирусный" год, то значительная динамика роста обращений к неврологам вызвана тем, что люди, работающие удаленно, далеко не всегда могут находиться за компьютером в удобном положении или сидеть на офисном стуле/ кресле. Увеличение частоты обращений к психологам и психотерапевтам осенью в целом обусловлено общим состоянием неопределенности, тревожности и раздражительности ввиду большого количества переменных в жизни людей. Они часто не могут планировать свою жизнь больше, чем на неделю-две вперед, опасаясь, что планы могут поменяться по независящим от них причинам. Увеличилось число пациентов, обращающихся с эмоциональным выгоранием. Это произошло из-за того, что осенью многие продолжили работать из дома. Если весной многие считали удаленку новым интересным опытом, то к осени накопилась усталость, так как рабочий день стал ненормированным, а работы у многих прибавилось".

Самыми популярными врачами по количеству обращений за сентябрь-ноябрь 2020 года стали гинеколог, дерматолог, невролог, терапевт и педиатр. Осенью 2019 года в числе лидеров по количеству обращений были гинеколог, дерматолог и ЛОР (отоларинголог). При этом по сравнению с осенью 2019го года в полтора раза сократилось количество обращений к врачам иммунологу, артрологу (специалисту по проблемам суставов, связок и сухожилий) и фтизиатру (врачу, который занимается диагностикой туберкулеза и его лечением).

Основная причина повышения спроса людей на удаленные медицинские консультации заключается в росте количества заболевших COViD-19 в России. Пользователи предпочитают лишний раз не появляться в больницах и поликлиниках, а все чаще стремятся получить мнение врача удаленно, и уже после этого принимать решение о записи на очную консультацию.

Ранее в СберЗдоровье сообщали, что предприниматели Иркутской области стали самыми активными пользователями услуг сервиса «СберЗдоровье» в Сибирском Федеральном округе по количеству подключенных пакетов телемедицины. Более того, по числу подключенных сотрудников Иркутская область заняла 5 место среди наиболее активно пользующихся телемедицинскими сервисами регионов России (без учета Москвы).