Гарантирующий поставщик и управляющие компании обсудили вопросы взаимодействия в целях создания комфортных условий и обеспечения исполнения обязательств перед жителями

В центральном офисе Мосэнергосбыт в рамках Дней клиента состоялся круглый стол, участие в котором приняли представителями крупнейших управляющих компаний Москвы и Московской области. На встрече обсуждались актуальные вопросы сотрудничества и были предложены варианты решений рабочих вопросов.

«Сегодня на нашей площадке мы обсудим взаимодействие гарантирующего поставщика и управляющих компаний в интересах жителей, а также пути решения возникающих вопросов», - поприветствовал генеральный директор АО «Мосэнергосбыт» Андрей Ковалёв.

Участники встречи обсудили пул вопросов, которые требуют внимания и совместной работы. Среди них: расчёты общедомовых нужд, оперативное информирование жителей о работах по установке интеллектуальных приборов учёта электроэнергии, взаимодействие при введении ограничений режима потребления и проведении контрольных обходов. Коллеги обменялись опытом работы по взысканию дебиторской задолженности.

«Мы открыты для диалога по любому вопросу. Построение прозрачных и понятных бизнес-процессов и условий сотрудничества позволят вывести наше взаимодействие на новый уровень», - резюмировала заместитель директора по работе с клиентами Московской области АО «Мосэнергосбыт» Лилия Шестакова.

Создания комфортных условий и обеспечения исполнения обязательств перед жителями со стороны ресурсоснабжающих организаций является одной из целей федерального проекта «Формирование комфортной городской среды». Успешное исполнение этой задачи является важнейшим приоритетом в деятельности Мосэнергосбыт.