Сбер на Финансовом конгрессе Банка России рассказал о развитии компании и своих продуктах

Сбер рассказал о повышении эффективности операционной деятельности, объёмах выплат страховых компаний, росте популярности семейного банкинга, доверии как конкурентном преимуществе банков, состоянии первичного и вторичного рынка недвижимости на Финансовом конгрессе Банка России. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Александр Ведяхин: Сбер концентрируется на том, чтобы повысить эффективность операционной деятельности

Сбер отмечает охлаждение российской экономики, что особенно заметно в малом и микробизнесе, у экспортёров и в ретейле. Поэтому во второй половине 2026 года и в 2027 году банки будут вынуждены создавать дополнительные резервы. Об этом первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин рассказал на сессии Финансового конгресса Банка России «Капитал банков – опора системы и фактор устойчивого роста».

– В малом и микробизнесе наблюдается падение оборотов на 16% год к году. Растёт доля просроченной дебиторской задолженности. Деньги не поступают в экономику – предприятия вынуждены кредитоваться либо искать средства в той же дебиторке. Экспортёры находятся под стрессом из-за курса рубля. В рознице есть сложности из-за высоких ставок. А вот в финансировании жилой недвижимости мы не видим больших дефолтов – этот рынок максимально защищён регуляторно, – прокомментировал Александр Ведяхин.

Что касается капитала, сейчас банки очень хорошо защищены, отметил первый зампред Сбера. Макронадбавки в розничном сегменте уже составляют 33% от риск-взвешенных активов всего портфеля. Капитал в банковской сфере тоже существенным образом расходуется на буфер макронадбавок.

Отвечая на вопрос о выводе на IPO компаний экосистемы Сбера для привлечения дополнительного капитала, Александр Ведяхин подчеркнул, что на данном этапе это нецелесообразно в силу особенностей рынка и операционной модели банка.

– Текущие мультипликаторы не дают нам возможности получить от IPO значительный дополнительный капитал. Они очень занижены и не сопоставимы с американскими или китайскими. Поэтому сейчас мы не видим смысла выводить компании экосистемы Сбера на IPO. Мы создавали экосистему для синергии и активно развиваем её. А основная база для капитала Сбера – это наша традиционная операционная деятельность, ведь в месяц Сбер зарабатывает примерно 160 миллиардов рублей чистой прибыли. Поэтому мы концентрируемся на том, чтобы сделать нашу операционную деятельность ещё более эффективной, – говорит Александр Ведяхин.

В дискуссии также участвовали директор департамента банковского регулирования и аналитики Банка России Александр Данилов, первый заместитель министра экономического развития РФ Максим Колесников, первый заместитель президента и председателя правления Банка ВТБ Дмитрий Пьянов, первый заместитель председателя правления ПАО «Совкомбанк» Сергей Хотимский и заместитель министра финансов РФ Иван Чебесков. Модерировала беседу заместитель председателя Банка России Ольга Полякова.

Ипотечные заёмщики могут проверить реальные выплаты страховой компании на сайте Сбера

Сбер разместил у себя на сайте список страховых компаний по программам ипотечного страхования жизни, основанный на объемах их выплат заёмщикам банка. Об этом сообщил старший вице-президент, руководитель блока «Управление благосостоянием» Руслан Вестеровский на Финансовом конгрессе Банка России.

Список отражает долю выплат от общего числа заявленных страховых случаев по программам ипотечного кредитования Сбербанка. На текущий момент в нём 16 компаний. В топ-5 вошли: «СберСтрахование жизни» с долей выплат 86%, «СОГАЗ» (54%), «РЕСО-Гарантия» (52%), «Росгосстрах» (48%) и «Абсолют страхование» (46%).

Как сообщается, раскрытие таких данных – одна из мер по повышению прозрачности рынка ипотечного страхования жизни.

– Мы хотим дать человеку возможность выбирать продукт не по стоимости, а по его ценности для себя. И отрасли необходимо менять подход к страхованию, ориентируясь именно на это. Например, мы убеждены, что страховая компания должна сама максимально оперативно и проактивно собирать необходимые документы и производить выплату. Родственники могут даже не знать, что заёмщик был застрахован. Главное – чтобы они получили помощь как можно раньше. Только так можно повысить ценность продуктов и уровень доверия людей к ним, – отметил Руслан Вестеровский.

Сбер планирует обновлять данный список ежеквартально, а также распространить аналогичный подход и на другие виды страхования.

Сбер: семейный банкинг вырастет до 40 млн пользователей к 2029 году

Семейными сервисами Сбера уже пользуется больше 20 миллионов человек, а к 2029 году, по прогнозам банка, их аудитория вырастет до 40 миллионов – такие данные привёл первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царёв, выступая на Финансовом конгрессе 2026. По его словам, драйвером станет не отдельный продукт, а более точное понимание банками реальных потребностей семей.

Кирилл Царёв отметил, что долгое время в центре внимания банков находился отдельный человек – его траты и накопления. Цифровизация решила эту задачу лишь частично: у каждого члена семьи появилось своё приложение, свои карты и вклады, из-за чего супругам приходится вручную сверять расходы, переводить деньги друг другу и отслеживать общие накопления.

– Молодая пара копит на первый взнос по ипотеке. Ей не нужны два отдельных счёта. Ей нужна общая цель, общий прогресс и ясность: кто сколько внёс, сколько осталось и когда цель будет достигнута, – привёл пример топ-менеджер.

По словам Кирилла Царёва, совместные платёжные счета выросли на 73% за последний год. Он также сослался на данные ВЦИОМа: 87% россиян называют создание семьи одной из главных жизненных целей, для 67% крепкая семья – ценность номер один, а 63% россиян планируют бюджет вместе с супругом или другими родственниками. При этом раздельное управление финансами до сих пор практикует больше половины домохозяйств, что говорит о значительном потенциале роста этого направления.

Кирилл Царёв рассказал, что брокерский счёт в «СберИнвестициях» уже открыли 250 тысяч подростков в возрасте 14–17 лет, а за последние два месяца их число выросло на 70 тысяч. Количество молодёжных вкладов за год увеличилось более чем в восемь раз – с трёх тысяч до 25 тысяч в месяц, а объём привлечённых средств вырос с 0,1 миллиарда рублей в месяц в 2025 году до 7,6 миллиарда в мае 2026-го.

– К тому моменту, когда подросток становится взрослым клиентом, у него уже есть история, привычки и доверие к инструментам, с которыми он вырос, – подчеркнул он.

Отдельно топ-менеджер отметил, что в «СберБанк Онлайн» уже появляются ИИ-помощники для ведения общего бюджета. По его словам, вместе с другими семейными сервисами они становятся цифровым аналогом семейного офиса – комплексного управления финансами, которое раньше было доступно только состоятельным клиентам.

– Демократизация семейного офиса – один из главных трендов ближайших лет, – заявил Кирилл Царёв.

В заключение он отметил, что конкуренция в розничном банкинге вышла за пределы ставок и кешбэка: настоящая борьба за клиента разворачивается в моменты жизненных решений – покупки жилья, рождения ребёнка, поступления в вуз, выхода на пенсию.

– В каждой из этих точек рядом с человеком стоит семья – и именно она влияет на то, какой банк окажется рядом, – резюмировал он.

Владислав Крейнин: доверие становится главным конкурентным преимуществом банков

Около 88% покупателей не готовы покупать у бренда без доверия. Об этом заявил старший вице-президент, директор департамента маркетинга и коммуникаций Сбербанка Владислав Крейнин на Финансовом конгрессе Банка России, который проходит в Санкт-Петербурге. Он выступил модератором сессии «Банк, в который влюбляются. Как финтех становится дофаминовым», состоявшейся при поддержке Сбера.

В дискуссии приняли участие заместитель председателя Банка России Михаил Мамута, директор по маркетингу, дизайну и привлечению клиентов, старший вице-президент Альфа-Банка Тимур Зулкарнаев, член совета директоров, лидер экосистемы банка «Точка» Борис Ведерников и председатель правления Ozon Банка Андрей Личманов.

Открывая дискуссию, Владислав Крейнин отметил, что российский финтех сегодня – один из самых развитых в мире. Когда функциональные различия между банками становятся минимальными, клиент выбирает уже не только продукт, но и ощущение от бренда. По данным исследований, 55% россиян скорее купят впечатление, чем вещь, а 87% считают богатым того, кто инвестирует в эмоции, а не в материальные ценности. Именно поэтому конкуренция на рынке всё больше смещается в сторону доверия, эмоциональной связи с брендом и качества клиентского опыта.

Любовь клиента перестала быть абстрактной категорией – сегодня она напрямую влияет на бизнес-результаты. Эмоциональная связь с брендом повышает вовлечённость клиентов, их готовность рекомендовать компанию и пользоваться её сервисами. Но одновременно с этим перед отраслью возникают новые вопросы: как искусственный интеллект меняет отношения между банком и клиентом, где проходит граница между персонализацией и манипуляцией, почему безопасность становится частью клиентского опыта и как сохранить доверие человека, когда всё больше решений принимается с участием ИИ.

– За последние годы банки научились конкурировать технологиями. Новый вызов – построение доверия и глубоких эмоциональных связей с человеком. Сбер – уже самый любимый финтех бренд россиян и входит в тройку самых любимых компаний страны. Новый вызов для нас – создание для каждого человека персональных позитивных эмоциональных моментов от взаимодействия с нашим брендом, продуктами, сервисами. И технологии генеративного искусственного интеллекта и наш ГигаЧат позволяют создавать персонализированную ценность для клиента на принципиально новой скорости, – говорит Владислав Крейнин.

Алексей Лейпи: первичный рынок перегрет предложением, вторичный набирает обороты

На Финансовом конгрессе Банка России в Санкт-Петербурге директор департамента «Домклик» Алексей Лейпи выступил в рамках сессии «Состояние рынка жилья: вызовы и перспективы».

Сейчас рынок переживает период трансформации, а именно адаптируется к сокращению льготных программ. На этом фоне на первичном рынке наблюдается рост предложения: скорость продаж пока ниже уровней предыдущих лет, объем непроданного жилья достиг 83,1 миллиона квадратных метров, а доля квартир, не реализованных к моменту ввода дома в эксплуатацию, на уровне 28%. При этом в большинстве крупнейших по объёму строительства регионах ситуация стабильная, исключением можно назвать Краснодарский и Приморский края – они в зоне внимания.

В свою очередь на рынке готовых квартир отмечается постепенное восстановление деловой активности. Текущие объёмы пока что ниже уровней 2021-2023 годов, однако динамика положительная.

Несмотря на снижение объёмов строительства в 2025 году, сейчас в России возводится около 120 миллионов квадратных метров жилья, что является рекордным показателем. Вместе с этим растёт и доля нераспроданного жилья, что может в будущем затруднить ввод новых проектов. Тем не менее, это не означает непременного роста цен в будущем ввиду сокращения новых проектов – на рынок влияют множество других факторов таких, как ключевая ставка, себестоимость строительства или платёжеспособный спрос. Поэтому при сбалансированном запуске новых жилищных проектов можно будет избежать резких скачков цен.

Разрыв в ценах между новостройками и «свежей» вторичкой (до 10 лет) практически исчез, причем современное вторичное жильё дорожает более высокими темпами (до 14–15% в год) за счет готовой инфраструктуры. Не ожидается значительного падения цен и на новостройки: рынок приходит в состояние баланса не за счет прямого снижения цен, а через конкуренцию, акций застройщиков, длительных циклов строительства и жесткой экономики проектов.

Введение механизма эскроу-счетов помогло решить проблему обманутых дольщиков и застраховать деньги покупателей от рисков банкротства. Стратегия банка по управлению проблемными проектами проактивна: при первых признаках кризиса применяются реструктуризация, дофинансирование или продажа объекта более устойчивому девелоперу. Ключевая цель всех этих мер – гарантированно достроить жилье с минимальными потерями для всех заинтересованных сторон.

Банк выступает за распространение механизма эскроу-счетов на ипотеку для строительства индивидуальных домов (ИЖС), чтобы сделать этот сегмент рынка максимально безопасным и прозрачным. Для запуска инициативы необходимо доработать 186-ФЗ: разрешить электронные договоры подряда и законодательно закрепить четкие критерии готовности объекта для раскрытия счетов. Ожидается, что эти меры минимизируют системные риски и значительно повысят доверие участников рынка к проектному финансированию.

При оформлении ипотеки заемщики часто выбирают страховой полис исключительно ради снижения ставки, не задумываясь о надежности самой страховой компании. Чтобы изменить этот подход, Сбер опубликовал на своем сайте рейтинг страховых компаний на основе данных об их выплатах по ипотечному страхованию жизни. Этот список наглядно показывает долю выплат от общего числа страховых случаев и позволяет заемщикам видеть, за что именно они платят – за «полис-пустышку» или за реальную финансовую защиту своей семьи.

СПРАВКА:

• Финансовый конгресс Банка России – ключевая площадка для открытого диалога Банка России и финансового рынка. Пленарные сессии и панельные дискуссии посвящены отечественной экономике и денежно-кредитной политике, финтеху, банковскому регулированию, финансовой стабильности и макроэкономике. Сбер – генеральный партнёр конгресса.

Реклама ПАО Сбербанк, Erid: 2VfnxwQjZ7h