Мошенники, представившись журналистами, заполучили личные данные пожилой иркутянки и вымогали деньги

В целях просвещения Сбер на примере реальных случаев рассказал о мошеннических схемах и способах противодействия обману, сообщает пресс-служба банка.

Байкальский банк Сбера сообщает, что суммарно за год удалось сохранить от телефонных злоумышленников около 200 миллионов рублей. В Иркутской области удалось уберечь от мошенников – 83,7 миллиона рублей, в Якутии сохранили 58,8 миллиона рублей, в Бурятии – 18,5 миллиона рублей, в Забайкалье – 35,7 миллиона рублей. За прошлый год из-под влияния мошенников было выведено более 300 человек. Злоумышленники пытались их убедить снять и передать сбережения курьеру, перевести средства на якобы «безопасный» счет и даже совершить противоправные действия.

Например, в Иркутске удалось предотвратить нетипичный случай мошенничества с элементами психологической манипуляции. В отделение Сбербанка в Иркутске пожилая женщина пришла для снятия крупной суммы наличных, операция была приостановлена антифрод-процессами как подозрительная, женщина не смогла пояснить необходимость данной транзакции. Сотрудники банка заподозрили, что она стала жертвой мошенников, совместно с правоохранителями им удалось вывести её из-под влияния злоумышленников, хищение средств удалось предотвратить.

Мошенники представились по телефону потенциальной жертве журналистами местного издания и попросили рассказать о заслугах её покойного мужа, которого хорошо знают в городе – он много лет проработал в администрации. Пенсионерка охотно поделилась личной информацией, необходимой якобы для написания материала в СМИ. Далее схема стала разворачиваться по уже традиционной «логике». На втором этапе мошенники представились сотрудниками Центробанка и силовых структур и, используя полученную информацию, запугали женщину преследованием и уголовными последствиями разглашения и принудили её снять и передать сбережения для якобы прекращения следствия. Мошенники в том числе заставили её оформить расписку, запрещающую сообщать кому-либо якобы детали «расследования», а также выманили копию паспорта.

– В этой ситуации наши сотрудники смогли распознать влияние и убедили пенсионерку отказаться от опасной операции. Женщина призналась, что боялась обращаться за помощью даже к собственной дочери, поскольку считала себя виноватой. Благодарю сотрудников банка за бдительность и профессионализм и за то, что помогли клиентке осознать, что она находится под влиянием злоумышленников, – говорит председатель Байкальского банка Сбера Рушан Сахбиев.

– Зачастую жертвы мошенников находятся под психологическим воздействием на протяжении нескольких дней и даже недель. Злоумышленники специально готовят их: просят не рассказывать близким, придумывают «легенду» для выманивания денег. Поэтому сотрудники офисов банка на постоянной основе проходят обучение по выявлению людей, находящихся под влиянием. Наша задача – своевременное распознать в ходе беседы, что человек находится в беде и помочь, – рассказал директор управления безопасности Байкальского банка Юрий Пуляевский.

Важно помнить, что никому не нужно сообщать коды из СМС, не передавать свои персональные и банковские данные по телефону или в мессенджерах по указаниям незнакомцев, а также не выполнять никакие их требования. Если есть какие-то сомнения, можно обратиться за помощью в ближайший офис вашего банка. Сотрудники банков смогут подсказать, взломан ли аккаунт на самом деле и всё ли в порядке со сбережениями. Если незнакомец, кем бы он ни представлялся и какой бы предлог ни использовал, просит срочно совершить перевод или снять денежные средства – это мошенничество, необходимо незамедлительно прекратить разговор.