Сбербанк открыл в Иркутске «Офис будущего»

Ольга Шарипова   
10.07.2017 11:14
В областном центре прошла презентация дополнительного офиса Сбербанка, оформленного в рамках проекта «Офис будущего». Уникальные для банка имиджевые и технические решения заставляют по-новому взглянуть на атмосферу финансового учреждения.

Как рассказала руководитель отделения Сбербанка Любовь Бровкина, офис отличает уникальный футуристический дизайн помещений, нестандартная безбарьерная компоновка рабочих мест в формате «рядом и вместе» для удобства при общении с клиентами и обширная co-working зона с бесплатным доступом к wi-fi и бесперебойным электропитанием. Помимо вышеперечисленного, в офисе предусмотрены мягкие диваны для комфортной работы с консультантами, две детских зоны и новейшее оборудование, включая устройства самообслуживания последней модификации.

– В офисе также есть удобная кофе-зона для клиентов. Каждый посетитель может не только получить консультацию и самостоятельно поработать, но также отдохнуть в комфортных условиях и расслабиться. Зона коворкинга предусматривает возможность прийти в отделение, подключить своё устройство. Детская зона позволит маленьким клиентам разрисовать стеклянную стену и заняться планшетом с детскими играми, что позволит освободить родителей на необходимое время, – поделилась представитель Сбербанка.

Переосмыслению подверглась и рабочая зона. В новом офисе нет чёткого разделения операционной зоны и продающих сотрудников. Каждое рабочее место легко трансформируется. Подставки для мониторов операторов позволяют организовать мобильное общение с посетителями, что также призвано способствовать сохранению общей атмосферы уюта и доброжелательности.

По словам управляющего Иркутским отделением Сбербанка Наталии Цайтлер, офис в микрорайоне Университетский – первое отделение банка в городе, лишённое границ между клиентом и сотрудниками.

– Его уникальность во всём, начиная от дизайнерских решений, заканчивая форматом обслуживания клиентов. Здесь предусмотрена возможность сесть рядом с клиентом без каких-либо барьеров и обсудить с ними интересующий финансовый вопрос.

Для нас сегодня очень важный день. Мы считаем, что банк должен следовать за клиентом. Сегодня сделан еще один шаг. Не только новая цветовая гамма офиса, но и наполнение офиса, безусловно, сделают нас более дружелюбными с клиентами и повысят комфорт прибывания. Пришедший сюда может почувствовать себя как дома, либо как в гостях у своего друга. Это самая основная цель, которую мы преследуем, – отметила Наталия Цайтлер.



Новости экономики и бизнеса

С мая клиенты ВТБ могут оформить ипотеку в Крыму

В мае клиенты ВТБ смогут получить ипотеку на покупку жилья в Крыму. Провести сделку можно будет дистанционно из любого региона или в четырех офисах РНКБ в Симферополе, Евпатории, Севастополе и Ялте. Кроме того, оформить кредит на объекты полуострова клиенты смогут в любом отделении ВТБ в Краснодаре и Ростове-на-Дону.

 
Опрос ВТБ: сколько сибиряков используют СБП

Более 70% сибиряков пользуются услугами переводов самому себе в разные банки через СБП. Сумма переводов в большинстве случаев не превышает 20 тыс. рублей в месяц, но с 1 мая может увеличиться. Россияне, и сибиряки в частности, выбирают банки, оценивая программы лояльности, ставки по депозитам, надежность и удобство мобильных приложений. Таковы результаты опроса*, проведенного ВТБ и банком «Открытие».

 
ВТБ рассказал о росте портфеля рублёвых пассивов

С начала года портфель рублевых пассивов ВТБ вырос на 12% (760 млрд рублей) и превысил 7 трлн. Общий портфель сбережений розничных клиентов банка достиг 7,6 трлн, рост с начала года – 11%. Об этом сообщил заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков.

 
ВТБ видит, что популярность сбережений в юанях растёт

ВТБ планирует к концу года занять 25% рынка пассивов в китайских юанях физлиц и увеличить свой портфель до 23 млрд юаней. По прогнозам банка, рынок розничных сбережений в китайской валюте в этом году может вырасти примерно на 25 млрд юаней, а портфель – достичь 90 млрд. В результате к концу года юань может занять около 30% всех валютных сбережений населения. Об этом заявил заместитель президента — председателя правления ВТБ Георгий Горшков.

 
Оценка ВТБ: общерыночные выдачи розничных кредитов превысят 1,4 трлн рублей в апреле

По оценке ВТБ, в апреле общерыночные выдачи розничных кредитов превысят 1,4 трлн рублей (без учета POS-кредитования)[1], что на 10,7% выше аналогичного месяца прошлого года. Основными драйверами продаж в это время будут кредиты наличными и ипотека. По итогам четырех месяцев года выдачи кредитов по рынку составят около 4,5 трлн рублей, что почти на 4% выше результатов января-апреля 2023 года. Об этом сообщил заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков.

 

Сергей Шмидт - серия колонок

Видеосюжеты
Сергей Шмидт: Срок