В Москве появится объединенный сервис ремонтных мастерских

ИА БайкалИнформ   
17.10.2016 13:59
Московский Департамент информационных технологий планирует в ближайшее время запустить платформу под названием «Чудо техники», которая подобно сервисам Uber или «Яндекс.Такси» выступит в качестве посредника между клиентом и различными центрами по ремонту техники. По мнению столичных властей, эта площадка позволит контролировать качество ремонта, помочь в решении возникающих спорных моментов, то есть москвичи получат доступ к надежным проверенным сервисным центрам.
По словам чиновников, если гарантийный ремонт не вызывает особых нареканий, поскольку представляет интересы самих производителей, то качество постгарантийного ремонта оставляет желать лучшего. Отметим, департамент выступает за активное развитие инфраструктуры Москвы, в первую очередь, за счет внедрения информационных технологий. В ведомстве считают, что работа и сервисных центров, и небольших ремонтных мастерских (впрочем, как и любых организаций из сферы услуг) только выиграет от применения разного рода CRM и ERP систем.

К примеру, программа автоматизации WorkPan (подробнее на workpan.com) подойдет как для маленькой мастерской по ремонту техники, где фактически один сотрудник выполняет функции и приёмщика, и закупщика, и мастера, и бухгалтера, так и для сети мастерских из нескольких точек. Это возможно благодаря тому, что программа автоматизирует практически все рабочие процессы: рассылает различные оповещения пользователям, ведет складской и бухгалтерский учет, создает логистические задачи для курьеров, поддерживает единую базу клиентов и многое другое.

В планах столичных чиновников также при помощи единого сервиса, представленного и мобильным приложением, собрать в одном месте максимальное количество техцентров. У пользователя, сдавшего свою технику в ремонт, будет возможность отслеживать заявку на всех этапах починки, а в случае некачественного исполнения оплата заблокируется до тех пор, пока ремонтники не исправят проблему. Кстати, в будущем разработчики планируют расширить виды услуг, которые можно будет получить на сайте «Чуда техники», например, добавить компьютерную помощь на дому.

На данном этапе реализации платформы интерес к сотрудничеству уже выразили крупные сервисные центры Москвы, а в перспективе в проект будут вовлечены и небольшие мастерские и частные мастера (ИП). Отметим, что услуги сервиса будут бесплатными для пользователей, а финансирование площадки будет производиться за счёт сервисных сборов с ремонтников. Пилотный запуск планируется осуществить в ноябре, сначала в одном районе столицы.

Источник: workpan.com

Новости экономики и бизнеса

В 2024 году 16% опрошенных предпринимателей занимались расширением бизнеса

Сбер, Минэкономразвития и Фонд общественного мнения исследовали настроения в предпринимательской среде в первом кварталее 2024 года. Об этом сообщает пресс-служба Сбера.

 
С мая клиенты ВТБ могут оформить ипотеку в Крыму

В мае клиенты ВТБ смогут получить ипотеку на покупку жилья в Крыму. Провести сделку можно будет дистанционно из любого региона или в четырех офисах РНКБ в Симферополе, Евпатории, Севастополе и Ялте. Кроме того, оформить кредит на объекты полуострова клиенты смогут в любом отделении ВТБ в Краснодаре и Ростове-на-Дону.

 
Опрос ВТБ: сколько сибиряков используют СБП

Более 70% сибиряков пользуются услугами переводов самому себе в разные банки через СБП. Сумма переводов в большинстве случаев не превышает 20 тыс. рублей в месяц, но с 1 мая может увеличиться. Россияне, и сибиряки в частности, выбирают банки, оценивая программы лояльности, ставки по депозитам, надежность и удобство мобильных приложений. Таковы результаты опроса*, проведенного ВТБ и банком «Открытие».

 
ВТБ рассказал о росте портфеля рублёвых пассивов

С начала года портфель рублевых пассивов ВТБ вырос на 12% (760 млрд рублей) и превысил 7 трлн. Общий портфель сбережений розничных клиентов банка достиг 7,6 трлн, рост с начала года – 11%. Об этом сообщил заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков.

 
ВТБ видит, что популярность сбережений в юанях растёт

ВТБ планирует к концу года занять 25% рынка пассивов в китайских юанях физлиц и увеличить свой портфель до 23 млрд юаней. По прогнозам банка, рынок розничных сбережений в китайской валюте в этом году может вырасти примерно на 25 млрд юаней, а портфель – достичь 90 млрд. В результате к концу года юань может занять около 30% всех валютных сбережений населения. Об этом заявил заместитель президента — председателя правления ВТБ Георгий Горшков.

 

Леонид Корытный - о проблемах Байкала

Видеосюжеты
Сергей Шмидт: Срок