«Ростелеком» в Иркутской области модернизирует горячую линию по вопросам коронавирусной инфекции |
| По инф. ИА Телеинформ | |||||||||||||||
| 26.01.2022 19:08 | |||||||||||||||
|
«Ростелеком» по поручению губернатора Иркутской области Игоря Кобзева модернизирует единый call-центр по вопросам коронавирусной инфекции. Количество операторов бесплатной горячей линии 122 в Приангарье увеличат с 20 до 50 человек в смену.
Об этом заявил глава региона при посещении центра обработки вызовов, расположенный на площадке «Ростелекома». – С учетом прогнозируемого роста заболеваемости коронавирусом мы ожидаем увеличения количества звонков от населения на горячую линию. Работать операторами будут как студенты, так и работники учреждений здравоохранения. В течение недели они пройдут обучение, – подчеркнул глава региона Игорь Кобзев. Он поручил организовать горячее питание и комнату психологической разгрузки специалистов call-центра.
– Горячую линию по вопросам коронавирусной инфекции на базе облачной инфраструктуры нашей компании мы развернули в ноябре 2020 года. Работы были организованы с помощью услуги «Виртуальная АТС» в короткие сроки, – сообщил директор по работе с корпоративным и государственным сегментами Иркутского филиала ПАО «Ростелеком» Александр Бощенко. – Мы предоставим техническую возможность для увеличения количества рабочих мест в call-центре, это позволит абонентам быстрее дозваниваться до операторов и получать необходимую информацию. Уверен, что это снимет информационную напряженность у жителей региона. По телефону горячей линии можно получить общую справочную информацию, касающуюся распространения коронавирусной инфекции.
|
- От грустного Кена до столовых приборов: что попадает в лондонскую канализацию?
- «Не так уж и плохо»: блогерша раскрыла стоимость жизни в Италии
- Никто и не заметил: тренер по плаванию утонул на глазах у смеющихся коллег
- Нейросеть научила робо-собаку балансировать на мяче
- Стоматологи рассказали о нюансах выбора съёмных виниров
Регистрационный номер: ИА № ФС 77 - 75720; регистрирующий орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Оферта об оказании платных услуг
Политика в отношении обработки персональных данных ООО «БайкалТелеИнформ»
