В Иркутске покупательница отсудила у магазина почти 300 тысяч рублей за неисправный телевизор

Жительница Иркутска по суду взыскала с магазина бытовой техники почти 300 тысяч рублей за неисправный телевизор, купленный в кредит.

Еще в октябре 2015 года женщина купила в кредит в ООО «М.видео Менеджмент» телевизор Самсунг стоимостью 150 тысяч 428 рублей. Она воспользовалась услугами «Сетелем-Банка». В процессе эксплуатации телевизор вышел из строя: появились засветы на светлом фоне, серо-темные ореолы на черной картинке. Иркутянка устно обратилась к продавцу с требованием осуществить гарантийный ремонт. Телевизор забрали на гарантийное обслуживание. Через непродолжительное время после этого техника опять вышла из строя и уже не подлежала ремонту.

Из-за того, что товар оказался ненадлежащего качества, иркутянке заменили этот телевизор на новый – тоже Самсунг, но ценой 131 тысячу 991 рубль. Разницу в стоимости в пользу погашения кредита магазин вернуть отказался и сообщил, что нужно докупить товар. Тогда женщина была вынуждена приобрести к телевизору саундбар. Телевизор сразу в процессе эксплуатации вышел из строя, его тоже заменили на новый, спустя три месяца появились пятна на изображении. Иркутянка незамедлительно обратилась в сервисный центр, где произвели замену программного обеспечения и заменили панель, но телевизор вновь сломался, и опять была произведена замена панели.

После этого покупательница обратилась к продавцу с письменной претензией, потребовав заменить товар на аналогичный либо вернуть ей деньги. Магазин признал ее право на возврат, но отказался вернуть уже уплаченные банку проценты. Тогда иркутянка обратилась в суд.

Как сообщает пресс-служба Свердловского районного суда Иркутска, в пользу женщины взыскали полную стоимость первого телевизора – 150 тысяч 428 рублей, уплаченные ею проценты по кредитному договору в размере 35 тысяч 28,7 рубля, 9110 рублей за саундбар и неустойку 50 тысяч рублей за неисполнение требований потребителя о возврате уплаченных за товар денег. Также продавец был вынужден уплатить компенсацию морального вреда 2000 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 тысяч рублей.