За 2023 г. Почте России удалось сократить чистый убыток почти в 4 раза – с 27 млрд руб. в 2022 г. до 7 млрд руб. Выручка компании по итогам года выросла до 212 млрд руб. Валовая прибыль составила 6 млрд руб. против убытка в 9 млрд руб. годом ранее. Компания сократила долговые обязательства на 14 млрд руб.*

«В 2023 г. нам пришлось решать нетривиальную задачу – развернуть компанию с накопленным долгом и убытком по итогу 2022 г. лицом к нашим клиентам и сотрудникам – сохранить государственную, социальную функцию и одновременно обновить отделения, запустить новые услуги и современные сервисы, поднять заработные платы. В 2024 г. Почта вошла существенно более здоровой и конкурентной. Сегодня мы сокращаем сроки доставки, улучшаем качество обслуживания, привлекаем новых клиентов. И продолжаем решать задачу Правительства – заботиться о людях на всей территории страны, включая труднодоступные и удалённые регионы. Уверен, позитивный тренд улучшений в течение года подтвердим и усилим», — подчеркнул генеральный директор Почты России Михаил Волков.
В 2023 г. Почта повысила зарплаты 115 000 сотрудников основных почтовых профессий – операторам почтовых отделений, почтальонам, водителям, сортировщикам и курьерам. Компания продолжает улучшать условия труда сотрудников во всех регионах. За счёт собственных средств Почта обновила 345 отделений и ещё 1282 сельских отделений модернизировала во исполнение поручения Президента. В прошлом году компания открыла 51 новое отделение. Продолжает развивать коммерческие складские услуги, в частности, введён в строй логистический центр в Нижнем Новгороде.
Ключевыми драйверами повышения эффективности Почты в 2023 г. стали перенастройка процессов в логистике, рост производительности, активное развитие новых продуктов для массового сегмента клиентов и крупных партнеров, включая маркетплейсы. Кроме того, в прошлом году Почта проделала большую работу по расширению финансовых услуг. Всего за 2023 г. Почта запустила более 20 новых сервисов и функционалов для клиентов, большинство из них доступны для заказа в онлайн-каналах. Это, например, цифровые марки для населения, сервис безопасной сделки для онлайн-покупок, складские сервисы и многое другое.
Почта России обеспечивает надёжное сообщение с большинством государств мира и восстанавливает доставку в страны, приостановившие сотрудничество в 2022 г. В 2023 г. почтовый обмен был восстановлен с 13 странами, сегодня Почта доставляет отправления в более чем 130 государств.
*по данным бухгалтерской отчетности по РСБУ