На ВСЖД внедряется методическое пособие «Секреты мастерства кассиров билетных на железнодорожном транспорте» |
| 14.12.2013 06:36 |
|
Одним из приоритетных направлений деятельности ОАО «Российские железные дороги» является клиентоориентированность. В частности для ОАО «Федеральная пассажирская компания» главную ценность представляют пассажиры, их комфорт и безопасность. Для того, чтобы взаимодействие между пассажирами и компанией было успешным, прилагается максимум усилий. Особое внимание уделяется корпоративной культуре – деловому общению и внешнему виду билетных кассиров, ведь именно им доверено представлять компанию при первой встрече с клиентами.
С целью повышения качества обслуживания клиентов в железнодорожных кассах, формирования положительного имиджа компании ОАО «РЖД» разработало и выпустило методическое пособие «Секреты мастерства кассиров билетных на железнодорожном транспорте». Данное пособие содержит рекомендации и основные положения профессионального этикета, знание которых позволяет сотрудникам компании повысить качество и эффективность своей работы. Особый акцент сделан на соблюдении требований к внешнему облику работника. Деловой стиль в одежде, аккуратный макияж вкупе с грамотной речью и умением общаться с людьми является залогом успеха компании. По информации пресс-службы ВСЖД Метки: |
- Женщина украла из магазина целый чемодан майонеза
- Мужчина с лопатой смог справиться с пумой
- Инженеры научили четвероногого робота лазить по лестницам
- Иркутяне могут поддержать свой город в конкурсе «Культурная столица 2026 года»
- По маршруту строительства БАМа отправился поезд фестиваля «Огни магистрали»
Регистрационный номер: ИА № ФС 77 - 75720; регистрирующий орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Оферта об оказании платных услуг
Политика в отношении обработки персональных данных ООО «БайкалТелеИнформ»
