«Сибирьтелеком» подвела предварительные итоги «Оценки качества» в Иркутске

31.03.2010 08:00

«Сибирьтелеком» подвела предварительные итоги тестового внедрения проекта «Оценка качества» в Иркутске, целью которого стало повышение уровня обслуживания клиентов. Посетители офисов продаж выбирали в бланках один из трех смайликов, отражающих впечатление от общения с сотрудником компании. Как сообщает пресс-служба ОАО «Сибирьтелеком», раз в месяц бланки, которые клиенты опустили в специальные ящики, изымаются, информация анализируется. Особое внимание, подчеркивают в пресс-службе, обращается на отрицательные оценки. По итогам работы определяется лучший сотрудник офиса продаж и обслуживания, который поощряется денежной премией или ценным подарком, его фото размещается на «Доске почета». Пилот проекта был запущен в Новосибирской области, первые результаты показали его эффективность. Абоненты компании в Иркутске могут заполнить анкету о плюсах и минусах работы компании по адресу Горького, 25, в офисе продаж и обслуживания компании. После тестового использования, с 1 июня, программа будет внедрена в областных подразделениях иркутского филиала ОАО «Сибирьтелеком».

Последние публикации

Видеосюжеты

Сергей Шмидт: Срок

Next Prev

Уроки советского

Я давным-давно живу в соответствии с мудрым принципом, подсказанным одним старшим товарищем: «Если ты не можешь ничего изменить, ты должен попытаться хотя бы понять». У меня даже футболка с этими словами есть, специально заказал и надеваю, если предстоит общение с какими-нибудь фрустрированными по политике балагурами.

Борец с ветряными иблисами

Перелома на полях сражений за минувший месяц не произошло – ни решительного, ни коренного. Позволю себе, чуть ли не в первый раз за боевой год, написать о делах внутренних, а не боевых и внешнеполитических. Репертуар внутриполитических тем у нас не такой уж богатый и, на мой вкус, одна из...

Рождение нации из грохота пушек

Год минул. В Лужниках состоялось хоровое пение Цоя. Я немного удивился, что пели «Группу крови». Думал, что «Звезду по имени Солнце» с необходимыми правками:

Танки идут ромбом

Январская история с «Леопардами» – довольно интересный сюжет, как на тему замысловатости политической жизни в демократиях, так и на тему взаимодействия внутренней и внешней политики. Канцлер Шольц по причинам, которые могут быть самыми разными, танки Украине давать не хотел. Но министр иностранных дел его правительства – госпожа Анналена Бербок, которую...

Знак беды — знак вопроса

Видит бог, я из тех мелких жуликов от гуманитаристики, прячущихся под якобы солидной вывеской «политолог», что совершенно не стесняются полного провала своей аналитики и прогнозов. В моей «политологической» жизни таких суперпровалов было два и 2022-й год один из них. Моя годичной давности уверенность в том, что никакого перевода отношений России...

ПОГОДА В ИРКУТСКЕ

Новости органов власти

Новости компаний