Потеряться – не значит пропасть: более 450 человек вернулись домой с помощью Сбера

По инф. ИА Телеинформ   
22.02.2022 11:42

С 2018 года в отделениях Байкальского банка Сбербанка реализуется социальный проект «Островок безопасности», предоставляющий специальный сервис, помогающий детям и взрослым людям. Об этом сообщает пресс-служба Сбера.

В офисах Сбера разработан перечень мер помощи тем, кто потерялся, растерян или дезориентирован. Менеджеры банка обучены алгоритму действий в ситуациях с такими людьми и помогают потерявшимся быстро вернуться к родным. Сервис доступен во всех территориях РФ, в том числе в отделениях банка Иркутской области, Забайкальского края, Бурятии, Якутии. Цель создания «Островков безопасности» – дать потерявшимся людям четкие ориентиры в виде хорошо знакомых и всегда заметных вывесок «Сбербанк». Именно сюда они могут обратиться за помощью.

С 2018 по 2019 год с помощью «островков безопасности» Сбербанка по всей России вернулись в семьи 95 дезориентированных или потерявшихся человек. Среди них 52 ребенка в возрасте до 12 лет. В 2020 году в рамках проекта вернулись в семьи 171 человек по всей России, из них 28 детей в возрасте до 18 лет и 135 пожилых человека. В 2021 году опека «островков безопасности» поддержала 200 человек.

– На территории Байкальского банка есть примеры необходимости работы «островков безопасности» и каждый случай – наглядный пример того, что помочь потерявшимся может каждый. Важно, чтобы реакция была своевременной. Наши сотрудники обучены всем необходимым действиям в таких ситуациях. Мы всегда рекомендуем нашим клиентам рассказать своим детям об «островках безопасности» в Сбере. Логотип банка в таких историях – ориентир поддержки. Знать о нашем сервисе полезно каждому, – заявил председатель Байкальского банка Сбербанка Александр Абрамкин.

– В 2021 году в нашем отделении было несколько случаев с потерявшимися людьми. Первая история произошла осенью: к нам в офис зашел пожилой мужчина. Сотрудник банка Наталья Строгова заметила, что он не обращается к операторам и не взял талон на обслуживание. На все вопросы человек отвечал невнятно, был очень растерян, внимание было рассеяно. Выяснилось, что братчанин не знает куда ему идти. Помог паспорт, который оказался у гражданина при себе – по нему был определен адрес дезориентированного человека. Приехавшая по вызову банка полиция доставила мужчину домой, где выяснилось, что у него проблемы со здоровьем и человек не первый раз теряется. Другая история случилась с детьми: несовершеннолетние девочка и мальчик зашли в банк без сопровождения взрослых, после разговора с сотрудниками, оказалось, что семья детей недавно переехала в Братск из другого города, ребята заблудились, а телефона для связи с родными у них не было. И в этом случае на сигнал SOS «островка безопасности» Сбера отозвалась полиция, дети благополучно вернулись домой, – сообщила руководитель отделения Сбербанка № 8586/0280 (город Братск) Людмила Абрамова.

Как работает сервис «Островок безопасности» в Сбербанке:

  1. Ребенок или взрослый человек, потерявшийся или дезориентированный (независимо от причины), может обратиться за помощью в любое отделение Сбербанка (в рабочие часы учреждения). После обращения потерявшийся пребывает под наблюдением банковского сотрудника.
  2. Менеджер Сбербанка связывается с родителями ребенка или родственниками потерявшегося, если удается установить контакты. В ином случае сотрудник вызывает полицию, в случае необходимости – скорую медицинскую помощь.
  3. До прибытия родственников или сотрудников полиции банк гарантирует, что потерявшийся будет находиться под наблюдением в комфортных условиях.

ИА Телеинформ

Новости общественной жизни

В РФ обсуждают возможность привлечения волонтеров-подростков для выявления недобросовестных продавцов сигарет или вейпов

Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребенка поддержал предложенные общественным советом по проблеме подросткового курения меры по усовершенствованию механизма контроля за исполнением запрета на продажу несовершеннолетним табачной и никотинсодержащей продукции. Ранее совет направил соответствующее обращение в адрес аппарата уполномоченного.

 
Кубок городской Спартакиады трудовых коллективов вновь завоевал БрАЗ

В Братске завершилась городская Спартакиада среди трудовых коллективов. Традиционно в ней участвовали команды предприятий и организаций.

 
«Ростелеком» и Соцфонд объявляют об открытии Х юбилейного конкурса «Спасибо интернету – 2024»

Начался прием работ на Х Всероссийский конкурс «Спасибо интернету – 2024», организованный «Ростелекомом» и Социальным фондом России при поддержке Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) и АНО «Цифровая экономика». Конкурс ежегодно проводится в рамках благотворительного проекта «Азбука интернета».

 
Более 20 человек в Иркутской области пострадали за неделю от укусов клещей

За неделю с 15 по 21 апреля в Иркутской области зарегистрировано 201 обращение в медицинские учреждения по поводу укусов клещей. В том числе среди обратившихся – 57 детей.

 
Благотворительный вечер «Дыхание жизни» провел фонд Юрия Тена на Красной площади в Москве

Третий очный московский аукцион «Дыхание жизни» благотворительного фонда имени Юрия Тена состоялся в самом сердце столицы в демонстрационном зале ГУМа на Красной площади. Об этом сообщает пресс-служба фонда.

 

Владислав Толстов - книжный рецензент

Видеосюжеты
Сергей Шмидт: Срок