Тематическое меню: ВАМ ИНТЕРЕСНЫ...
Региональное меню: ЧТО ПРОИСХОДИТ...
Проекты и публикации
Байкальский центр пресс-релизов
Объявления и реклама

В России активизирована работа горячей линии по коронавирусу
По инф. ИА Телеинформ   
29.08.2022 23:18

«Ростелеком Контакт-центр» напоминает, что на базе номера 8-800-2000-112 действует общероссийская горячая линия по коронавирусу. Она организована в партнерстве с АНО «Национальные приоритеты» в рамках проекта Стопкоронавирус.РФ – федеральной кампании по информированию населения о Covid-19, мерах профилактики и борьбы с ним.

Число ежедневно выявляемых пациентов с коронавирусом в России растет с середины лета. За месяц (с 25 июля по 25 августа 2022 года) заболеваемость увеличилась более чем в пять раз, по данным официального портала Стопкоронавирус.РФ. В сложившейся эпидемиологической обстановке необходимо организовать оперативный доступ к актуальной и своевременной информации для граждан.

Специалисты «Ростелеком Контакт-центра» активизировали работу горячей линии, обновили протоколы системы управления знаниями. В круглосуточном режиме операторы отвечают на вопросы граждан о симптомах заболевания, необходимых процедурах при возвращении в РФ из-за рубежа, предоставляют статистику заболевших и выздоровевших. Кроме того, на горячей линии можно записаться на вакцинацию в любом населенном пункте страны.

– Контакт-центр готов к увеличению трафика обращений по коронавирусу. Все сотрудники, занятые в работе линии, прошли специальную подготовку. Мы учитываем опыт информирования населения в предыдущие «волны» заболеваемости и проводим своевременную актуализацию данных, предоставляемых операторами. В контакт-центр можно позвонить с любыми вопросами, связанными с коронавирусом, и получить квалифицированный ответ. База знаний для операторов сформирована при поддержке Минздрава России и Роспотребнадзора, – подчеркнул Сергей Шишмарев, генеральный директор «Ростелеком Контакт-центр».

В пиковую нагрузку в пандемию к работе привлекались до 500 операторов. Всего за 2020–2021 годы на горячую линию по коронавирусу поступило свыше 5 млн обращений.

ИА Телеинформ

Новости общественной жизни

Более 70% иркутян считают себя сторонниками ЗОЖ

В Иркутске 71% жителей считают себя приверженцами здорового образа жизни: 14% полностью уверены в этом, а 57% склоняются к такой точке зрения. Также 29% респондентов признались, что не ведут здоровый образ жизни: 8% честно признались, что максимально далеки от этого, а ещё 21% сообщили, что их образ жизни скорее не соответствует принципам ЗОЖ.
 
Депутат Госдумы Сергей Тен поздравил иркутянок с 8 Марта

Депутат Государственной думы Российской Федерации Сергей Тен поздравил жительниц Иркутской области с Международным женским днем, сообщает пресс-служба депутата Госдумы.
 
Две инновационные операции на сердце провели детские кардиохирурги в Иркутске

В Иркутской ордена «Знак Почета» областной клинической больнице (ИОКБ) спасли двоих детей с поражением аортального клапана. В одном случае специалисты выполнили операцию Росса с использованием легочного гомографта. В другом случае – впервые в Иркутской области провели более сложную операцию Росса-Конно.
 
Более тысячи тюльпанов вручили энергетики Эн+ жительницам Иркутской области

Посетительницы офисов «Иркутскэнергосбыта» в городах Приангарья получили поздравления от сотрудников компании. В преддверии Международного женского дня энергетики дарят представительницам прекрасной половины цветы, открытки и сладкие комплименты.
 
Спортсменки Иркутской области заняли призовые места на первенстве России по велоспорту

Спортсменки сборной Иркутской области завоевали серебряные и бронзовые медали первенства России по велосипедному спорту на треке, которое с 4 по 7 марта проходит в Омске.

Метки:
 
Последние публикации

Владислав Толстов - книжный рецензент

Видеосюжеты
Сергей Шмидт: Срок