Итоги акции «С ботом без забот» подвели в Иркутской области

ИА БайкалИнформ   
28.11.2023 18:45

«Иркутскэнергосбыт» подвел итоги акции «С ботом без забот» для клиентов компании. Участниками могли стать все жители Иркутской области. По правилам необходимо было зарегистрироваться на сайте, передать показания счетчиков в сентябре и октябре через ботов в Viber или Telegram. И последнее условие - не иметь задолженности за потребленные ресурсы.

Как сообщает пресс-служба «Иркутскэнергосбыта», поощрение в виде сертификата на 1000кВт*ч на оплату электроэнергии получили 30 жителей Иркутской области. Больше всего счастливчиков из Иркутска – 10 человек, по 2 из Тулуна, Зимы, Саянска, Черемхово, и по 1 из населенных пунктов Шелехов, Баклаши, Вихоревка, Усть-Кут, Малое Голоустное, СНТ Зеленая Горка, Худоеланское, Белореченский.

Для участия в акции зарегистрировались 2287 человек. При подведении итогов комиссия просматривала каждого на предмет выполнения условий, таких участников было уже меньше – 483.

Андрей Сугоняко, руководитель отдела маркетинга «Иркутскэнергосбыт»:

- Мы постоянно работаем над совершенствованием сервисов и предлагаем клиентам услуги, которые будут максимально просты в использовании. Широкое распространение в современной жизни получили мессенджеры Телеграм и Вайбер, поэтому на их базе и было решено запустить ботов. Этой акцией мы хотели привлечь внимание тех наших клиентов, кто по разным причинам пока не использовал мессенджеры в таком направлении. Сегодня с помощью этих социальных чатов мы предлагаем клиентам популярный функционал – оплата, передача показаний, уточнение справочной информации.

Новости ЖКХ и транспорта

Четверть звонков в контакт-центр «Иркутскэнергосбыта» обрабатывает ИИ

Голосовой помощник в Едином энергетическом информационно-справочном центре «Иркутскэнергосбыта» был внедрен в июле 2023г. За первый полный год работы, которым стал 2024, искусственный интеллект обработал почти 540 тыс. обращений жителей региона по передаче показаний счетчиков. Это 26% от общего количества обращений на горячую линию.

 
Ралли «Шелковый путь» состоится в Иркутске 12 июля

Летом Иркутская область вновь примет один из этапов Международного ралли «Шелковый путь» – гонка стартует 12 июля в Иркутске (0+). Организацию мероприятия сегодня обсудили на первом заседании рабочей группы по подготовке к этапу.

 
Капремонт Братского перинатального центра планируется завершить до конца года

Министр здравоохранения Иркутской области Андрей Модестов в ходе рабочей поездки оценил ход выполнения капитального ремонта Братского перинатального центра. Его планируют завершить до конца 2025 года.

 
Школа в забайкальском селе замерзает из-за плохого угля

Школа в селе Новокручининский замерзает из-за плохого угля на котельной, сообщил 14 января корреспонденту «Чита.Ру» местный житель. Глава Читинского района Виктор Машуков подтвердил, что параметры снижены, но ситуация на контроле.

 
В Иркутске отремонтировали мемориал «Вечный огонь»

В Иркутске завершены ремонтные работы на мемориальном комплексе «Вечный огонь». Общественное пространство привели в порядок в рамках мероприятий по подготовке к 80-летию Великой Победы.

 

Владислав Толстов - книжный рецензент