Работу онлайн-сервисов проанализировал «Иркутскэнергосбыт»

ИА БайкалИнформ   
01.11.2024 23:40

Энергетики проанализировали работу онлайн-сервисов. Чаще всего сайтом энергетиков пользуются женщины – 62%, 38% посетителей – мужчины. В среднем, один пользователь проводит на сайте компании 4 минуты 17 секунд.

Как сообщает пресс-служба «Иркутскэнергосбыта», в личном кабинете на сайте «Иркутскэнергосбыта» (входит в Эн+) сейчас зарегистрировано 837 тыс. пользователей. Личный кабинет – это виртуальный офис компании, которым может пользоваться каждый клиент компании. Максимальная активность пользователей фиксируется в период с 21 по 25 число каждого месяца – это время, когда необходимо сообщить специалистам данные приборов учета для корректного начисления платы за энергоресурсы. Количество пользователей этим сервисом постоянно увеличивается, по сравнению с началом года рост составил 5%.

У личного кабинета есть мобильная версия, то есть в смартфоне также доступен полный функционал сервиса. Из всех его возможностей чаще всего жители смотрят текущие начисления, передают показания счетчиков и просматривают истории оплат.

Предпочитают решать вопросы современным способом жители крупных городов региона – Иркутска, Братска и Ангарска. Важное преимущество сервиса – это экономия времени, так как дистанционно можно решить любой вопрос, касающийся энергоснабжения.

Андрей Сугоняко, руководитель отдела маркетинга «Иркутскэнергосбыта» (входит в Эн+):

- Нам важно понимать, насколько удобны сервисы дистанционного обслуживания, чтобы помочь нашим клиентам сберечь своё время, а не тратить его на поездку в наши офисы. Мы постарались сделать регистрацию в сервисах интуитивно понятной, но при необходимости в каждом фронт-офисе администратор поможет зарегистрироваться и расскажет, как пользоваться личным кабинетом, мобильным приложением и другими онлайн-сервисами. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг.

Новости ЖКХ и транспорта

Школы Бурятии получили 40 новых автобусов

Школам Бурятии передали новую партию современных автобусов. Торжественная церемония вручения состоялась 2 ноября.

 
Работу онлайн-сервисов проанализировал «Иркутскэнергосбыт»

Энергетики проанализировали работу онлайн-сервисов. Чаще всего сайтом энергетиков пользуются женщины – 62%, 38% посетителей – мужчины. В среднем, один пользователь проводит на сайте компании 4 минуты 17 секунд.

 
Пожилая иркутянка самовольно захватила тамбур перед своей квартирой

В Иркутске 68-летняя женщина начала обживать тамбур перед своей квартирой. Там она поставила мебель, разложила личные вещи, сделала перегородку.

 
Иркутянин разъезжал на «Ягуаре» с фальшивым «красивым» номером

Иркутянин нацепил на «Ягуар» фальшивый «красивый» номер «военной» расцветки.

 
Более чем на два миллиона рублей оштрафовали жителя Саянска за нелегальный майнинг

По решению Иркутского областного суда жителей Саянска оштрафовали на сумму более 2 млн рублей за «серый» майнинг. Инспектор «Иркутскэнергосбыта» обратил внимание на монотонный шум, источник которого находился в одном из городских гаражей.

 

История Оксаны Костиной, художественная гимнастика