Иркутяне лишаются денег и отпуска из-за действий «Натали Тур Иркутск»

Ольга Шарипова   
12.12.2018 23:33

ООО ТК «Натали Тур Иркутск» при реализации туристских продуктов не исполняет свои обязанности по бронированию туров, не перечисляет деньги потребителей туроператорам, в связи с чем запланированные поездки срываются, люди несут убытки.

Об этом сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Иркутской области, отмечая, что к ним неоднократно обращались люди с жалобами на действия турагента.

В ведомстве поясняют, что по закону путешественник имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации турпродукта оператором или агентом.

В связи с этим в ведомстве рекомендуют потребителям обращаться с письменной претензией к турагенту ООО ТК «Натали Тур Иркутск» и требовать возмещения убытков и морального вреда, а при отказе в решении этого вопроса – в судебные органы с иском о взыскании денежных средств и морального вреда.

Потребитель может предъявить иск в суд по своему месту жительства или пребывания, по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора, при этом потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.

Специалисты управления готовы оказать практическую помощь в составлении претензии на некачественное оказание услуги, а также обратиться в суд с заявлением в защиту его прав, для этого необходимо обратиться в ведомство письменно с приложением всех документов по туру.

Также потребитель может сам обратиться в суд с заявлением о привлечении Роспотребнадзора для дачи заключения по гражданскому делу в целях защиты его прав.

Отметим, что вариант обращения за компенсацией к самому турагенту сейчас проблематичен. По информации из открытых источников фирма находится в стадии ликвидации, ее телефоны отключены, иркутский офис закрыт. Юридический адрес компании значится в квартире дома в Новой Игирме Нижнеилимского района.

Новости Байкала и туризма

Байкальск вошел в топ-8 зимних курортов

Минэкономразвития России и «Авито» назвали восемь самых популярных горнолыжных курортов страны по количеству бронирований номеров в отелях.

 
Байкал занял первое место в топе туристических направлений мечты

По данным SuperJob, 26% респондентов мечтают побывать на Байкале, причём женщины хотят посетить его чаще мужчин (30% против 22% соответственно).

 
Круглогодичный курорт «Волшебный Байкал» будет создан в Бурятии

На территории Бурятии и Иркутской области стартует реализация федерального проекта по созданию круглогодичного курорта «Волшебный Байкал», сообщает Восток-Телеинформ.

 
В топ-10 мест для промышленного туризма в России и Беларуси вошли предприятия Иркутской области

Предприятия из Иркутской области включили в путеводитель по промышленному туризму Союзного государства под названием «Две страны, тысяча заводов».

 
Из Иркутска во Вьетнам снова можно улететь прямым рейсом

Авиакомпания AZUR air запустила прямые рейсы на вьетнамский курорт Нячанг (аэропорт Камрань) после долгого перерыва. Первый полет состоялся 17 марта из Иркутска.

 

Видеосюжеты
Сергей Шмидт: Срок