Новости Сбера на AI Journey: исследования и обучение в сфере ИИ, выдача кредитов и ипотеки с помощью ИИ

На международной конференции AI Journey Сбер рассказал об обучении ИИ в школах и вузах, этике ИИ, анализе человеческого капитала России, применении ИИ в подборе недвижимости, получении ипотеки и кредитов и использовании ИИ в службе поддержки банка. Об этом сообщает пресс-служба Сбербанка.

В школах Дальнего Востока пройдет урок искусственного интеллекта

Для школьников Дальнего Востока 8 декабря благотворительный фонд Сбербанка «Вклад в будущее» и министерство Российской Федерации по развитию Дальнего Востока и Арктики проведут образовательную акцию – «День искусственного интеллекта на Дальнем Востоке». Инициатива реализуется в рамках образовательного проекта фонда – Академии искусственного интеллекта для школьников. Об этом сообщил министр Российской Федерации по развитию Дальнего Востока и Арктики Алексей Чекунков в рамках международной конференции AI Journey.

В рамках этой образовательной акции во многих школах Дальнего Востока будет проведён единый урок, посвященный технологиям искусственного интеллекта. Материалы урока разработаны для учащихся 1–11 классов и посвящены проектам в сфере искусственного интеллекта, в том числе направленным на развитие и поддержку родного региона. У дальневосточных школьников будет возможность узнать, что можно достичь с технологиями ИИ уже сейчас, а также какие возможности они открывают для Дальнего Востока и развития собственных проектов.

– Сегодня искусственный интеллект является неотъемлемой частью нашей жизни, поэтому очень важно, чтобы ребята уже со школы познавали азы новых технологий. Мы постарались разработать обучающие материалы, которые будут интересны школьникам разных классов. Уверен, что это мероприятие повысит интерес российской молодёжи к технологиям искусственного интеллекта. В этом учебном году уже более 130 тысяч школьников из регионов Дальнего Востока приняли участие в инициативах нашей Академии ИИ, и уверен, что день ИИ позволит расширить эту аудиторию, – говорит первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин.

Практические примеры использования ИИ-технологий для решения актуальных для этого региона задач были предоставлены Дальневосточным центром изучения правовых и этических аспектов ИИ, который был открыт Сбером и ДВФУ в этом году.

Сбер совместно с ведущими вузами страны создаёт сеть центров искусственного интеллекта в регионах

Двухдневная международная онлайн-конференция Сбера по искусственному интеллекту (ИИ) Artificial Intelligence Journey стартовала 23 ноября. Конференцию открыли помощник президента РФ Максим Орешкин и первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин.

Как подчеркнул Максим Орешкин, столь представительная конференция подтверждает высокий уровень развития технологии в РФ и внимание к ней на всех уровнях. Сделано уже немало, но сейчас важно перейти от единичных примеров использования ИИ к полномасштабному внедрению в экономике и социальной сфере. Всё необходимое есть – и высококвалифицированные кадры, и технологические решения, и, главное, большой интерес у десятков тысяч россиян, которые нашли своё признание в этой сфере. Предстоит много и активно работать.

По мнению Максима Орешкина, искусственный интеллект на горизонте этого десятилетия может дать действительно значимые и важные результаты для граждан нашей страны. Обеспечить рост экономики и доходов населения на дополнительные 5% за счёт оптимизации и автоматизации производственных процессов, повышение точности принимаемых решений, создания новых материалов. Способствовать увеличению продолжительности жизни на дополнительные три года за счёт раннего выявления болезней, точной постановки диагнозов и обеспечения оптимальной траектории способов лечения. Помогать развитию человеческого капитала за счёт выстраивания оптимальных траекторий обучения и карьеры. Именно конференция AI Journey останется ключевой площадкой, которая будет поддерживать активное движение вперёд.

Александр Ведяхин отметил, что из всех технологий нашего времени ИИ развивается быстрее всех, это главная технология XXI века. Следующий этап – движение к сильному ИИ, который сможет решать множество различных задач и самообучаться, чтобы ещё лучше помогать человеку. В Сбере ожидают, что конференция AI Journey 2022, которая уже седьмой год объединяет лучших в мире специалистов в сфере ИИ и анализа данных, соберёт больше 50 миллионов просмотров, ведь её смотрят по всему миру.

Первый день конференции состоит из двух тематических направлений – научного (AI Journey Science) и молодёжного (AI Journey Junior). AI Journey Science начался с прямой линии с российскими и международными технологическими центрами ИИ на тему «Развитие российских и международных центров искусственного интеллекта на благо человечества», которую провёл Александр Ведяхин.

Участниками прямой линии стали министр по развитию Дальнего Востока и Арктики Алексей Чекунков, ректор Сколковского института науки и технологий Александр Кулешов, заместитель председателя правительства Сахалинской области Вячеслав Аленьков, исполняющий обязанности ректора Дальневосточного федерального университета Борис Горобец, ректор Томского государственного университета Эдуард Галажинский, ректор Новосибирского государственного университета Михаил Федорук и ректор Университета Иннополис Александр Тормасов.

– В 2015 году ООН утвердила 17 целей устойчивого развития планеты. Среди них борьба с изменением климата, развитие морских экосистем, развитие городов и создание инфраструктуры инноваций. Сегодня перед планетой и всеми нами стоят сложные вызовы, – отметил Александр Ведяхин.

По данным ООН за последние 30 лет планета потеряла больше 420 миллионов гектаров лесов. Каждое десятилетие площадь арктических морских льдов сокращается на миллион квадратных километров. За сто лет уровень моря поднялся на 19 сантиметров. А население планеты уже достигло восемь миллиардов человек, хотя прогнозировалось, что это произойдёт только к 2024 году. Поэтому новые инструменты для решения глобальных проблем как никогда актуальны. И один из ключевых инструментов – искусственный интеллект, считает Александр Ведяхин.

– Рабочая группа «Деловой двадцатки» по цифровизации порекомендовала правительствам использовать искусственный интеллект для достижения целей устойчивого развития. Для этого предложено создавать центры компетенций в сфере искусственного интеллекта по всему миру. В России такие центры уже создаются. Регионы нашей страны всё активнее применяют технологии ИИ для решения актуальных проблем. Сбер тоже активно участвует в этих процессах. Этой осенью совместно с ДВФУ мы открыли Дальневосточный центр искусственного интеллекта, который работает над решением экологических проблем в мировом масштабе, – сообщил первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин.

Участники прямой линии рассказали, как ИИ помогает решать актуальные проблемы их регионов и повышать качество жизни людей.

Алексей Чекунков рассказал о большом IT-потенциале Якутии – в этом регионе ИИ широко применяется в медицине для анализа снимков КТ и МРТ. Система «Лесвосток» на основе ИИ помогает предотвращать пожары. Также с помощью ИИ анализируется обстановка на Северном морском пути. Алексей Чекунков также анонсировал, что 8 декабря на Дальнем Востоке пройдёт день искусственного интеллекта: в школах состоится единый урок, в ходе которого ребятам расскажут о технологиях ИИ и их практическом значении для повышения качества жизни людей.

Вячеслав Аленьков объяснил, как технологии ИИ используются на Сахалине, чтобы создавать комфортную экологичную среду для жителей. С помощью беспилотных транспортных средств обнаруживают и наносят на цифровую карту несанкционированные свалки. Нейросети оптимизируют транспортные потоки, помогают убирать снег и пыль с дорог.

Борис Горобец рассказал, что в этом году в Дальневосточном федеральном университете при поддержке Сбера был открыт центр исследований искусственного интеллекта, перед которым стоит широкий спектр научных и прикладных задач. Одна из них – это проблема красных приливов на Камчатке, которые вызваны цветением фитопланктона. Когда и где оно повторится, можно предсказывать только с помощью ИИ. Специалисты учатся распознавать начало цветения и состояние среды, при котором оно может возникать. Ещё один актуальный для Азиатско-Тихоокеанского региона проект – это предсказание тропических циклонов и построение траектории движения. Много проектов есть в медицине, в том числе развитие системы принятия врачебных решений при болезни Паркинсона.

Александр Кулешов подсветил важность энергетической эффективности моделей искусственного интеллекта. Коллегам уже удалось снизить затраты памяти и энергии при разработке моделей на 15%, а в следующем году планируется снижение на 50% – перспективы гигантские.

Михаил Федорук поделился успехами ИИ в области онкологии. Сегодня технология уже способна чертить контуры опухолей мозга по томограммам и автоматически сегментировать разные части опухоли точнее, чем это делает врач-радиолог, и на порядок быстрее. Решение входит в топ-10 в мире. А 30% студентов Новосибирского государственного университета вовлечены в различные исследования в сфере ИИ, открыта лаборатория Сбера – центр притяжения для таких специалистов.

Эдуард Галажинский поблагодарил Сбер за создание на базе Томского государственного университета центра исследований ИИ, который фокусируется на значимых для Сибирского макрорегиона задачах. Выступающий упомянул две из них. Первая – прогнозирование пожаров с использованием компьютерного зрения для распознавания космических снимков и предиктивных моделей. Технологии уже позволили в разы снизить число пожаров. Вторая – исследование Васюганского болота, крупнейшей экосистемы, лёгких планеты. Это самый большой на планете торфяник, который при потеплении может загореться, что будет сопровождаться колоссальным выбросом углерода и глобальной катастрофой. Поэтому важно предсказывать его поведение.

Александр Тормасов представил проекты Университета Иннополис по практическому применению ИИ для улучшения городской среды. ИИ содействует выявлению несанкционированных объектов в черте города, в том числе автомобилей в зелёных насаждениях, где их быть не должно. ИИ даёт рекомендации по изменению генерального плана, обеспечивает безопасность на промышленных предприятиях. В Иннополисе развивают и уже несколько лет тестируют такси без водителя, которыми может воспользоваться любой желающий.

В завершение дискуссии Алексей Чекунков добавил, что для нашей страны одной из ключевых задач в ИИ станут оптимизация логистики и анализ человеческого капитала для наиболее полного раскрытия потенциала людей.

Как подытожил Александр Ведяхин, сегодня российские центры развития ИИ ведут совместные разработки для достижения мировых целей в сфере ESG и устойчивого развития, а создаваемые ими технологии уже меняют жизнь к лучшему.

Александр Ведяхин: заменить человека с помощью ИИ невозможно, и такой задачи не стоит

Первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин обсудил будущее искусственного интеллекта со школьниками, которые увлекаются этой темой. Диалог с юными талантами состоялся на международной конференции Artificial Intelligence Journey, которая проходит в Москве 23 и 24 ноября.

С топ-менеджером банка общались победители международного конкурса по искусственному интеллекту для детей AIIJC 2021 Владимир Воробьёв (17 лет), Виктория Белая (15 лет), Ева Морозова (14 лет) и участник двух национальных чемпионатов по робототехнике Степан Филиппов (11 лет).

Александр Ведяхин предложил ответить на вопрос: «Что сможет делать искусственный разум в 2030 году?» Ребята представили следующие варианты: заменить человека в опасных профессиях, заселить новые планеты, осознанно общаться. Прозвучал и такой прогноз: ИИ полностью заменит человека.

– Заменить человека с помощью искусственного интеллекта невозможно. И такой задачи не стоит. Он – наш лучший, неустанный помощник. Но мы сами ставим искусственному разуму задачу и рамки, в которых её надо выполнить. Есть такое направление «Этика ИИ». Я рекомендую всем, кто занимается разработкой, погрузиться в эту тему. Необходимо, чтобы ИИ соблюдал все законы, все нормы, которые ему устанавливает человек, – сообщил первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин.

В конце дискуссии Александр Ведяхин подчеркнул, что Сбер готов вдохновлять и заряжать молодёжь на работу с искусственным интеллектом. Влюблённые в профессию люди будут и сами получать огромное удовольствие от решения интересных задач, и помогать нашим компаниям и стране двигаться вперёд.

Сбер: искусственный интеллект – главная технология XXI века

На открытии международной конференции AI Journey первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин заявил, что Сбер считает искусственный интеллект главной технологией XXI века.

– Сегодня мы живем в эпоху стремительного развития технологий, из них искусственный интеллект развивается быстрее всех. Пожалуй, можно назвать главной технологией этого столетия, – сказал он.

По инф. Независимая газета

Анализом человеческого капитала России с использованием ИИ может заняться Сбер

На международной конференции AI Journey министр по развитию Дальнего Востока Алексей Чекунков предложил Сберу заняться сбором и анализом человеческого капитала России.

– Никто еще не делал подхода к снаряду, который как раз Сбер мог бы неплохо реализовать, и здесь как раз нам нужен искусственный интеллект. Это анализ структуры человеческого капитала, структуры людей в России. Вот мы знаем, у нас 42 миллиона человек получают пенсии в стране, сколько людей у нас получают зарплату бюджетную, сколько задействовано в коммерческом секторе, какие компетенции у них, возрастные данные и так далее. Мы пока еще неплохо живем за счет энергии наших недр, конвертируя их в экспортные доходы и, соответственно, во много хороших вещей. Но понятно, что через 10-20 лет энергия и интеллектуальный потенциал людей – это будет единственный ресурс благодаря которому нации смогут жить и развиваться. И сейчас нам правильно начать анализировать самих себя под всеми возможными углами. Такой анализ даст новые векторы для развития экономики и работы правительства., – прокомментировал Алексей Чекунков.

По инф. Независимая газета

Искусственный интеллект Домклик упростит выбор недвижимости и получение ипотеки Сбера

Сбер планомерно работает над упрощением процесса выдачи ипотеки и улучшением качества клиентского опыта – это становится возможным, в том числе, благодаря технологиям искусственного интеллекта. Об этом первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царёв рассказал в рамках международной конференции по искусственному интеллекту (ИИ) Artificial Intelligence Journey.

В 2023 году будет запущена новая модель рекомендаций на главной странице сервиса Домклик. Она сможет предлагать варианты объектов недвижимости в зависимости от сегмента клиента.

По словам Кирилла Царёва, уже сегодня банк внедрил ИИ в основные процессы ипотечного кредитования и сопутствующих услуг – от поиска недвижимости до проведения сделок с жильем. Все эти сервисы доступны на сервисе недвижимости Домклик. В частности, сейчас в Сбере совершенствуют рекомендательные системы, которые помогают клиентам быстрее находить оптимальные варианты, ориентированные под их потребности. Алгоритмы Домклик автоматически оценивают объекты недвижимости и дают всем участникам рынка, в том числе профессиональным, информацию для принятия решений.

Системы компьютерного зрения обрабатывают входящий поток документов и дают возможность использовать их в автоматическом режиме для ускорения обслуживания клиентов. Также они используются для обработки фотографий объектов недвижимости – например, при публикации на витрине сервиса Домклик.

Решение на базе ИИ используется в том числе в системах управления качеством контента на витрине Домклик, а также в процессах коммуникации с клиентом. Уже в этом году Домклик перевел с кнопочного меню на голосовое основные процессы коммуникаций с клиентом ботами. В следующем году и здесь ожидается дальнейшие развитие.

– Ипотека должна быть быстрой, простой и удобной – из этого процесса нужно исключить все действия, которые не помогают нашим клиентам, а отнимают у них время и энергию. И главный помощник здесь – искусственный интеллект. Мы уже применяем его для персонализации клиентских предложений, консультирования клиентов, обработки документов и противодействия мошенникам. Сбер постоянно тестирует новые решения в сфере ИИ и лучшие из них внедряет. В следующем году мы продолжим работу над улучшением всех процессов – это значительно упростит и повысит качество клиентского опыта при проведении сделок с недвижимостью на Домклик, – сообщил Кирилл Царёв.

Сбер: 74% наших клиентов не отличают робота от живого консультанта

Робот с искусственным интеллектом (AI-робот) от Сбера способен делать до трех миллионов звонков в день. Его начали использовать в 2020 году, чтобы снизить расходы и увеличить число контактов с клиентами. Сегодня он совершает 70% всех звонков в телемаркетинге. Такая информация представлена сегодня в ходе международной онлайн-конференции по искусственному интеллекту и анализу данных Artificial Intelligence Journey.

Робот информирует клиента о персональных предложениях, рассказывает о продуктах Сбера и даже обучает операторов. Он умеет определять пол и возраст человека, распознавать акцент и сложные фразы, говорить разными голосами.

Всего у AI-робота три типа голоса: стандартный, эффективный и эмпатичный. Они различаются по интонации, высоте, длительности пауз и скорости речи. Для каждого клиента рекомендательная AI-система подбирает наиболее подходящий голос. Учитываются пол, возраст, социальное положение человека, его финансовые привычки, интересы и более двух тысяч других признаков.

– Решения на основе искусственного интеллекта повышают эффективность работы и улучшают клиентский опыт. Так, роботизированные звонки в телемаркетинге в пять раз дешевле обычных, при этом качество услуги остаётся на высоком уровне. А 74% наших клиентов уверены, что общаются с человеком. После того как AI-робот начал говорить разными голосами, продажа банковских продуктов увеличилась на 10%, а количество согласий на получение услуги – на 6,5%, – сообщил директор дивизиона «Массовая персонализация» Сбербанка Игорь Зарубинский.

AI-робота высоко оценило профессиональное сообщество. Разработка Сбера победила в номинации «Лучшее использование цифровых технологий» международной премии International Customer Experience Awards 2020 и была удостоена награды «Высокая оценка жюри» в номинации «Лучший подход к взаимодействию с клиентами» международной премии «Хрустальная гарнитура – 2022».

Корпоративный портфель онлайн-кредитования в Сбере составит к концу года 0,5 трлн рублей

Корпоративный портфель кредитов Сбербанка, которые выдаются онлайн, к концу 2022 года составит полтриллиона рублей. Речь идет о кредитах бизнесу, решение по которым осуществляется с применением искусственного интеллекта. Об этом в ходе собственной конференции по искусственному интеллекту AI Journey сообщил журналистам заместитель председателя правления Сбербанка Анатолий Попов.

Основным драйвером роста кредитного портфеля онлайн-продукта выступает сегмент АПК, на втором месте – розничная торговля, на третьем – лёгкая промышленность.

– Цифровизация кредитного процесса и улучшение клиентского пути является для нас фокусом развития. Именно поэтому мы оперативно обучили и адаптировали AI-модели под новые условия, что позволило нам продолжать предоставлять клиентам крупного и среднего бизнеса продукты онлайн-кредитования. Если во втором квартале 2022 мы еще не наблюдали высокую активность в кредитовании клиентов среднего и крупного бизнеса с применением AI-моделей от сопоставимых значений прошлого года, то к концу этого года мы ожидаем, что доля таких сделок принятия решения превысит 60%. Отмечу, что по сегменту малого и микробизнеса этот показатель уже достиг 70%, – сообщил заместитель председателя правления Сбербанка Анатолий Попов.

Международную онлайн-конференцию AI Journey смотрят по всему миру

В Канаде два часа ночи, в Сингапуре три часа дня, а в Москве – время искусственного интеллекта. Поэтому, независимо от часового пояса, зрители по всему миру следят за ключевым событием в сфере ИИ – онлайн-конференцией AI Journey.

Трансляция мероприятия началась сегодня в 9:00 по московскому времени, и к ней уже подключились зрители со всех континентов, из более чем ста стран мира: России, Индии, США, Малайзии, Индонезии, Казахстана, Великобритании, Канады, Объединённых Арабских Эмиратов, Беларуси, Узбекистана, Германии, Киргизии, Нидерландов, Бангладеш, Австралии, Катара, Пакистана, Сингапура, Турции, Армении, Филиппин, Саудовской Аравии, Франции, Непала, ЮАР, Таджикистана, Испании, Молдовы, Аргентины, Грузии, Швеции, Азербайджана, Ирландии, Мексики, Украины, Таиланда, Швейцарии, Италии, Кении, Израиля, Новой Зеландии, Шри-Ланки, Латвии, Тринидада и Тобаго, Финляндии, Кипра, Маврикия, Бельгии, Литвы, Уганды, Нигерии, Чехии, Южной Кореи, Ирана, Китая, Омана, Сербии, Эфиопии, Ямайки, Австрии, Бахрейна, Болгарии, Бутана, Греции, Египта, Малави, Ботсваны, Бразилии, Вьетнама, Дании, Зимбабве, Исландии, Камбоджа, Колумбии, Кувейта, Лесото, Мьянмы, Норвегии, Румынии, Тайваня, Фиджи, Эстонии, Алжира, Анголы, Афганистана, Багамских Островов, Боливии, Ганы, Гренады, Замбии, Иордании, Ирака, Мальты, Монголии, Португалии, Пуэрто-Рико и Соломоновых Островов.

СПРАВКА:

AI Journey – крупнейшая в мире по числу участников конференция, посвящённая искусственному интеллекту и машинному обучению. Artificial Intelligence Journey проходит 23 и 24 ноября 2022 года. Два дня подряд на ней будут выступать ведущие исследователи, учёные и предприниматели, технические специалисты в области искусственного интеллекта и машинного обучения, представители органов власти и организаций в сфере устойчивого развития. Следить за ходом AI Journey можно на сайте ai-journey.ru, регистрация не требуется.

ИА Телеинформ