Сбер ускорил рассмотрение заявок на оформление ипотеки

Байкальский банк Сбербанка сократил сроки проверки документов на недвижимость, приобретаемую жителями Иркутской области по ипотеке, до двух часов. Об этом сообщает пресс-служба банка.

Ранее по нормам обслуживания заявок жилищного кредитования срок проверки недвижимости составлял до пяти рабочих дней. Новый стандарт скорости стал возможен по сделкам, оформляемым клиентами через электронную подачу заявок на кредит в Домклик без доверенностей, когда продавец или риэлтор сразу направляют в Сбербанк полный пакет документов на выбранный для покупки объект недвижимости. Формировать электронный пакет документов заявитель может постепенно, по мере поступления данных, срок их рассмотрения не превышает двух часов, начиная с момента поступления полного пакета.

– При оформлении ипотеки в Сбербанке наши клиенты обязательно проходят два этапа одобрения заявки. Первый – на этапе подачи заявки, где банк принимает принципиальное решение о кредитовании или отказе в выдаче кредита, исходя из платежеспособности клиента. Такое решение по всем принятым в Сбере стандартам принимается максимально быстро – от пяти минут до 24 часов. Большая часть проверки ранее относилась к рассмотрению поданных документов на жилье. После принятия положительного решения о кредите, у клиента есть 90 календарных дней на выбор недвижимости, затем банк проводит проверку объекта. Особенно долго шли проверки недвижимости по вторичному жилью, так как сделки бывают разные, как и разный пакет документов. Часто сделки по покупке и продаже недвижимости являются еще и «связанными», нередко происходит целая цепочка сделок, и в этом случае скорость рассмотрения документов на объект недвижимости критично важна. Вот почему банк провел ревизию форматов обслуживания заявок и процедуру проверки документов. Усовершенствование процесса позволит нашим клиентам гораздо быстрее выходить на сделку, – заявила директор направления по работе с партнерами и ипотечного кредитования Байкальского банка Сбербанка Татьяна Чувайлова.

– В работе риелтора самым важным показателем является скорость работы: в поиске объекта, выхода на сделку, при работе с банками. Каждый риелтор ценит сервисы, с помощью которых выход на сделку возможен в самые минимальные сроки. Недавно мы проводили сделку, по которой одобрение заявки по ипотеке заняло две минуты, а согласование пакета документов по выбранному объекту составило всего лишь 39 минут. Наши покупатели приобретали квартиру в Иркутске и остались очень довольны оперативностью и качеством проведения сделки, тем более, что кредит Сбербанка был выдан в удобный для клиентов день – в субботу. Очень важно, что такой сервис доступен клиентам, с которыми работают опытные риелторы, хорошо знакомые с продуктами Сбербанка и активно использующие площадку Domclick.ru, – говорит директор агентства недвижимости РПО «BestTime» (город Иркутск) Сергей Гриценко.

ИА Телеинформ