Ангарскую горбольницу проверили после жалобы местного жителя на прямую линию с губернатором

Выездную проверку Ангарской городской больницы организовали специалисты регионального Минздрава после обращения жителя на прямую линию с губернатором.

Житель Ангарска пожаловался Игорю Кобзеву на невозможность записаться к врачу и большие очереди в поликлинике. Специалисты областного Минздрава провели встречу с гражданином, изучили его медицинскую карту и дали рекомендации по дальнейшему лечению, сообщает пресс-служба правительства Иркутской области.

Также в ходе выезда проверена доступность самостоятельной записи к врачам-специалистам для населения. При проверке установлено, что за текущее полугодие записью к специалистам воспользовались 188,6 тысяч человек, свыше половины из которых записались через колл-центр.

Также при проверке специалисты пришли к выводу, что в учреждении слабо реализован механизм обратной связи с целью оценки наполнения и актуализации расписания, 16% пациентов от общего числа записавшихся дистанционно не явились на прием.

– Администрации медучреждения поручили усилить механизм обратной связи, чтобы осуществлять проверку записанных на прием граждан путём звонков. Это поможет уточнить намерения посетить врача в обозначенный день. Также необходимо проработать вопрос информирования населения о каналах дистанционной записи. Минздрав продолжает совершенствовать работу по электронной записи к врачу, а также по электронным результатам и заключениям медицинских обследований по региональному проекту «Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения» нацпроекта «Здравоохранение», – сказал министр здравоохранения Иркутской области Андрей Модестов.

Напомним, помимо регионального портала пациента и онлайн приложения «К врачу», записаться на приём можно также по единому номеру 122, через терминалы самозаписи («инфоматы»), посредством автоматизированного рабочего места врача в так называемом формате «врач-врач» (на повторный приём к специалисту или при направлении к «узкому» специалисту).

Также ранее специалисты Минздрава положительно решили вопросы по льготному обеспечению лекарствами от жителей, обратившихся на прямую линию президента РФ: у льготополучателей точечно возникали проблемы с получением препаратов.