«СберЛогистика» запустила технологию бесконтактной доставки и круглосуточный контакт-центр

Ольга Шарипова   
13.04.2020 15:34

Компания «СберЛогистика» внедрила технологию бесконтактной курьерской доставки с помощью кода подтверждения и оплаты по ссылке из СМС.

Как сообщает пресс-служба Сбербанка, если посылка не требует оплаты на месте (например, оплаченный заказ из интернет-магазина или отправление между частными лицами), то клиент в СМС вместе с информацией о доставке получает цифровой код. Курьер доставляет посылку до двери и отходит на безопасное расстояние. Клиент проверяет свою посылку и называет курьеру полученный код, который служит подтверждением вручения. Введение кода в систему меняет статус посылки на доставленную.

При необходимости оплаты посылки на месте (наложенный платеж) клиент вместе с информацией о доставке получает в СМС ссылку на безопасную оплату. Курьер также оставляет посылку у двери клиента и ожидает, пока клиент проверит посылку и оплатит ее по полученной ссылке. Оплата является подтверждением вручения и меняет статус посылки в системе на доставленную. Полученные наложенные платежи «СберЛогистика» возвращает продавцу на следующий день после доставки.

По всем вопросам клиенты могут обратиться в круглосуточную службу поддержки по бесплатному федеральному номеру: 8 800 100-72-69.

– Сегодня услуги курьерской доставки стали одним из ключевых социально значимых сервисов, которые способствую соблюдению людьми режима изоляции. Сейчас стали важны не только качество и сроки доставки. Для отправителя особое значение приобретают сроки возврата наложенных платежей, а для получателей – безопасность и поддержка. Поэтому мы перешли на круглосуточный режим поддержки для клиентов из всех регионов и обеспечили наши курьерские службы всеми необходимыми мерами защиты. Все наши курьеры перед выходом на маршрут проходят медосмотр и снабжены масками, перчатками и антисептиками, – говорит генеральный директор «СберЛогистики» Сергей Малышев.

Новости общественной жизни

На международном симпозиуме «Вдохновители» разработали варианты будущего России

На международном симпозиуме «Создавая будущее» автономная некоммерческая организация по продвижению проектов в сфере развития и поддержки молодежи «Вдохновители» при поддержке министерства просвещения Российской Федерации и общероссийского народного фронта совместно с АНО «Россия – страна возможностей» приняла участие в форсайт-сессии «Карта будущего» в рамках площадки «Конструкторское бюро».

 
Прилет, пов, сап, скуф, нормис и другие: что станет «Словом года-2024»?

Справочный портал «Грамота.Ру» озвучил шорт-лист слов года. В список вошло много сленга, которого пока нет в словарях.

 
Ирина Хакамада не стыдится своей дочери с синдромом Дауна

Политик, лайф-коуч и писательница Ирина Хакамада поделилась подписчиками фотографиями своей особенной дочери Марии Сиротинской. Девушке уже 27 лет, у нее синдром Дауна, но это не мешает ей жить полноценной и яркой жизнью.

 
Операции для профилактики инсульта начали проводить в Иркутске

Нейрохирурги Иркутской ордена «Знак Почета» областной клинической больницы (ИОКБ) расширили спектр хирургических вмешательств, внедрив в практику хирургию брахиоцефальных артерий.

 
Подростка с острым остеомиелитом спасли врачи в Бурятии

Врачи в Бурятии спасли подростка с острым остеомиелитом. 15-летний мальчик поступил в медицинское учреждение с болями в правой ноге, выраженным отеком в области коленного сустава и лихорадкой до 40,8 градусов.

Метки:
 

Владислав Толстов - книжный рецензент

Видеосюжеты
Сергей Шмидт: Срок