Жители Иркутской области активно пользуются электронными квитанциями
ИА БайкалИнформ
18.07.2024 23:43
В «Иркутскэнергосбыте» (входит в Эн+) проанализировали работу сервиса по рассылке платежных документов. В июне 2024 года энергетики направили почти 552 тысячи счетов в электронном формате.
Цифровые квитанции получают те сибиряки, кто указал адрес электронной почты для связи. Как сообщает пресс-служба «Иркутскэнергосбыта», всего с начала года энергетики сформировали и направили жителям Иркутской области – клиентам компании, более 3 млн 260 тыс. счетов на электронные адреса. Для печати такого количества платежек потребовалось бы 16 пачек бумаги.
Если сравнить данные с аналогичными периодами прошлых лет, то прослеживается уверенная тенденция: тех, кто переходит в онлайн, становится больше. Например, по данным за аналогичный период 2021 года - 6 месяцев, этот показатель чуть перешагнул отметку в два миллиона.
Более востребован формат цифровых платежек среди иркутян, а также жителей Ангарска и Братска. Клиентам из Железногорска-Илимского и Киренска пока привычнее держать документ в руках, даже несмотря на то, что приходится ждать с учетом транспортной составляющей.
Юлия Мякина, руководитель управления по работе с ЖКХ «Иркутскэнергосбыта» (входит в Эн+):
- Особенно актуально получение электронной версии платежного документа тем клиентам, кто проживает в удаленных населенных пунктах или тем, кто не проживает по фактическому адресу. А также подходит сибирякам, которые находятся в длительных командировках или отпусках. Ведь не надо ждать получения документа, квитанция приходит на электронную почту и её можно просмотреть в удобное время, при необходимости сохранить. И, кстати, такую квитанцию никто не вытащит из ящика, а значит всё конфиденциально.
Переход на цифровой формат счета значительно "облегчит" почтовый ящик, так как вся информация об объеме потребляемых ресурсов и их стоимости отражается онлайн на любом устройстве. Поэтому отпадает необходимость искать заветный конверт среди множества листовок с рекламными предложениями. Если потребитель не разделяет мусор и не выкидывает вторсырье в соответствующий контейнер, отказ от бумажных документов – лучший вариант позаботиться об окружающей среде.
Чаще всего те, кто привык к распечатанным платежкам, полагают, что оформление электронного документа – дело сложное. Однако, весь процесс займет даже у непродвинутого пользователя несколько минут. Перейти на электронные квитанции можно в мобильном приложении «Иркутскэнергосбыт» или личном кабинете на сайте компании. Для этого необходимо поставить галочку напротив графы «счет по e-mail» и сохранить информацию.
Голосовой помощник в Едином энергетическом информационно-справочном центре «Иркутскэнергосбыта» был внедрен в июле 2023г. За первый полный год работы, которым стал 2024, искусственный интеллект обработал почти 540 тыс. обращений жителей региона по передаче показаний счетчиков. Это 26% от общего количества обращений на горячую линию.
Летом Иркутская область вновь примет один из этапов Международного ралли «Шелковый путь» – гонка стартует 12 июля в Иркутске (0+). Организацию мероприятия сегодня обсудили на первом заседании рабочей группы по подготовке к этапу.
Министр здравоохранения Иркутской области Андрей Модестов в ходе рабочей поездки оценил ход выполнения капитального ремонта Братского перинатального центра. Его планируют завершить до конца 2025 года.
Школа в селе Новокручининский замерзает из-за плохого угля на котельной, сообщил 14 января корреспонденту «Чита.Ру» местный житель. Глава Читинского района Виктор Машуков подтвердил, что параметры снижены, но ситуация на контроле.
В Иркутске завершены ремонтные работы на мемориальном комплексе «Вечный огонь». Общественное пространство привели в порядок в рамках мероприятий по подготовке к 80-летию Великой Победы.
Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта. Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с нашей Политикой в отношении обработки персональных данных, изложенной здесь.