В иркутском филиале Tele2 прокомментировали ситуацию с смс-спамом

Мы активно сотрудничаем с госорганами, в том числе – с ФАС, и предоставляем все необходимые сведения. Однако закон о связи и закон о персональных данных не позволяют нам разглашать персональные данные абонентов, кроме как в установленных законодательством РФ случаях. Если закон обяжет нас предоставлять данные в ФАС, мы это сделаем на основании закона.

Мы не можем нарушать законы не только при обслуживании абонентов, но и работе с госорганами. Поэтому нам нужна правовая основа для плодотворной совместной деятельности с ФАС.

Обычно спам рассылается безадресно, по всем номерам, доступ к которым смогли получить мошенники. Обычно они собирают базы номеров из разных источников или же из открытого ресурса нумерации, поскольку абонентские базы сотовых операторов находятся под максимальной защитой.

Операторы связи не могут обнаружить угрозу до ее возникновения, поэтому блокируют номера, с которых уже идет рассылка только после получения ряда жалоб на спам. Поэтому нам важно получать обратную связь от абонентов и сотрудничать с регулятором.

Операторы сами крайне заинтересованы в борьбе со спамом. Поскольку нам важно, чтобы клиент был доволен и оставался с нами как можно дольше. В Tele2 мы используем самые жесткие правила работы с SMS-рассылками, чтобы избавить наших абонентов от таких рассылок.

В октябре прошлого года вступили в силу поправки в Закон «О связи», которые дали операторам больше возможностей для борьбы с массовой незаконной рекламой. Например, мы получили возможность блокировать рассылки однотипных сообщений не только с коротких, но и с обычных мобильных номеров. К тому же, теперь абоненты могут отказаться от получения SMS, обратившись непосредственно к оператору.

Кроме того, в Tele2 работает услуга «Антиспам».  Воспользовавшись услугой, можно заблокировать входящие SMS-рассылки от любых номеров или псевдонимов. Для подключения услуги добавьте любой номер или псевдоним в список заблокированных номеров. Подключение услуги Антиспам – бесплатно. Абонентской платы нет.