После удаления СберБизнес из Google Play и App Store приток новых пользователей восстановился на 75%

08.08.2022

Сбер собрал статистику по работе пользователей с корпоративным интернет-банком СберБизнес в веб-версии и на мобильной платформе по итогам первого полугодия 2022 года. Об этом сообщает пресс-служба банка.

Аудиторные показатели продолжают расти: число пользователей веб-банка увеличилось на 4% (два миллиона клиентов), мобильного приложения – на 10% (1,1 миллиона клиентов). И мобильной, и веб-версией интернет-банка пользуются 550 тысяч клиентов. Такое же число пользователей признаёт только мобильное приложение, а 1,45 миллиона клиентов работают только с веб-версией.

Кроме того, по данным геолокации пользователей СберБизнеса, большинство из них работали с банком из Таиланда и Доминиканской республики. В период летних отпусков в топе направлений среди пользователей корпоративного интернет-банкинга оказались Армения, Грузия и Абхазия. При этом Турция остаётся неизменным лидером независимо от конъюнктуры.

С точки зрения географии всё довольно предсказуемо: 99% пользователей работают с интернет-банком из России и всего 1% – из других стран. Однако и тут есть удивительные открытия. В перечне таких стран обнаруживаются, например, Маврикий, Кения, Бангладеш, Коста-Рика и Колумбия.

– Данные о пользователях интернет-банка, их предпочтениях и характере взаимодействия с банком могут рассказать многое. Для нас как для провайдеров удобного универсального решения для управления бизнесом и контроля процессов важно уметь встраиваться в мир предпринимателя, обходя стереотипы и заблуждения. Например, традиционно принято считать, что летние месяцы влекут за собой сезон отпусков и снижение деловой активности. Так вот, в среднем по году в жизни предпринимателя есть всего два относительно спокойных месяца – январь и май. Июнь, июль и август действительно ниже по показателям количества входов и операций, чем в «высокий сезон», но, если смотреть по году, это средний уровень. Самым спокойным с точки зрения аудиторных показателей является январь. Наиболее активные месяцы – это ноябрь и декабрь, то есть закрытие года, – сообщила директор дивизиона «Цифровой корпоративный банк» Сбербанка Анна Лоевская.

Интересные выводы можно сделать из данных по скачиванию мобильного приложения СберБизнес. Размещение приложения для скачивания на сайте Сбера позволило восстановить приток новых пользователей на 75% от показателя, наблюдавшегося до удаления СберБизнеса из магазинов приложений. Пользователи приложения на смартфонах с iOS либо меняют гаджет на Android, либо переходят на адаптивную веб-версию интернет-банка, которая подстраивается под экран телефона. И это тоже можно отследить по статистике: доля пользователей, которые заходят в веб-версию со смартфона, существенно увеличилась.

Портреты пользователей веб-версии и мобильного приложения различаются. Самым распространённым пользователем веб-версии СберБизнеса, по данным аналитиков Сбера, стала женщина в возрасте до 45 лет – наёмный сотрудник, который работает в компании сегмента малого бизнеса. Среднестатистическим пользователем мобильного приложения СберБизнес можно назвать мужчину в той же возрастной группе, но владельца компании, преимущественно в форме индивидуального предпринимательства.

В месяц пользователь веб-версии заходит в СберБизнес в среднем 16 раз – это логично для использования рабочего инструмента наёмным сотрудником. Обращает на себя внимание, сколько раз в месяц заходят в мобильное приложение СберБизнес, – в среднем 33. Данные активности выходного дня это подтверждают: во время уикендов снижение количества подключений к веб-версии СберБизнеса достигает 65%, а вот мобильного приложения – всего 33%. Среди пользователей есть и «чемпионы» – компании, которые заходят в СберБизнес каждый день на протяжении всего года. У мобильного приложения насчитывается 1942 таких компании, у веб-версии – 41.

ИА Телеинформ

-

Новости экономики и бизнеса

Оформить страховку для защиты при потере работы в СберБанк Онлайн могут зарплатные клиенты Сбера

Теперь зарплатные клиенты Сбера могут оформить страховку для защиты при потере работы в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Об этом сообщает пресс-служба банка.

 
Узнать лимит кредита в Сбере за пять минут могут представители малого бизнеса

Сбер специально для малого бизнеса разработал уникальный сервис «Кредитный потенциал», сообщает пресс-служба банка.

 
Эксперты разъяснили, стоит ли брать ипотеку этим летом

К докризисному уровню возвращаются ставки по ипотеке. Политика Центробанка позволила банкам снизить проценты по ипотечным кредитам: на последнем заседании ключевая ставка была снижена до 9,5%.

 
Александр Ведерников: «Важно, что в федеральном бюджете предусмотрено увеличение финансирования госпрограмм»

Парламентские слушания «О параметрах проекта федерального бюджета на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов» прошли в Совете Федерации России под руководством главы верхней палаты Валентины Матвиенко, сообщает пресс-служба партии «Единая Россия».

 
Сергей Тен: «Федеральный бюджет увеличит финансирование земельных и имущественных госпрограмм»

Комитет по вопросам собственности, земельным и имущественным отношениям в рамках своей компетенции рассмотрел проект закона № 201614-8 «О федеральном бюджете на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов». Об этом сообщает пресс-служба депутата Госдумы Сергея Тена.

Метки:
 

Видеосюжеты
Сергей Шмидт: Срок