В ВТБ рассказали, как понять, что клиент пришёл от мошенников

По инф. ИА Байкалинформ   
10.06.2024 14:07

Заместитель президента – председателя правления ВТБ Георгий Горшков на ПМЭФ-2024 в сессии «Защита прав граждан в интернете» рассказал про один из способов, как определить клиента, пришедшего в банк за кредитом по наводке мошенников.

По словам Георгия Горшкова, если клиент обращается в офис за кредитом, но у банка есть объективные причины подозревать влияние мошенников, – сотрудник может использовать так называемый “отрезвляющий триггер”. Например, запросить одобрение от ближайшего родственника. «К нам приходят люди за кредитами, хотя часто даже не могут сказать зачем он им нужен. Ведут себя подозрительно. Лучший способ при этом вывести человека из транса – позвонить жене или кому-то из родственников», – рассказал Георгий Горшков. «Зачастую мошенники многократно влияют на человека и в большинстве случаев еще до визита в банк клиент сам отдает им свои персональные данные. Поэтому первая линия обороны в борьбе с мошенниками должна быть информационная. Необходимо рассказать о случаях и вероятных схемах мошенников своим родителям, детям, друзьям». Предотвратить мошеннические действия удалось благодаря работе технических средств, либо в диалоге с клиентами, когда сотрудникам удалось отговорить клиентов отдать свои деньги злоумышленникам, передает пресс-служба ВТБ.

Сейчас ВТБ предлагает клиентам большой список инструментов для защиты денег: в ВТБ Онлайн можно установить лимиты на операции, проверить посещаемость личного кабинета и заблокировать его при подозрении на мошенничество, поделиться подозрительной интернет-ссылкой или проверить номер телефона. Клиенты могут подключить определитель номера, который работает даже в мессенджерах.

В 2023 году ВТБ спас от посягательств мошенников почти 11 млрд рублей, которые были на счетах частных клиентов. По итогам 1 квартала 2024 года банк выявил еще 3 млн подозрительных операций, удалось сохранить клиентам 2 млрд рублей.

В ВТБ рассказали, как понять, что клиент пришёл от мошенников

Фото: пресс-служба ВТБ

Новости экономики и бизнеса

Два ресторана «Вкусно – и точка» открылись накануне в Иркутске

В Иркутске 16 июля начали работать два ресторана сети «Вкусно – и точка» в ТРЦ «Мистер Х» и ТРК «Модный квартал». Еще два откроются до конца года – по одному в Иркутске и Ангарске.

 
В крупном СПК Бурятии ввели карантин из-за опасного сорняка

В Бурятии введен карантинный фитосанитарный режим и установлена карантинная фитосанитарная зона по паслену трехцветковому. На сегодня площадь очага составляет 2086,81 гектаров, пишет Восток-Телеинформ со ссылкой на Россельхознадзор по Бурятии и Иркутской области.

 
Прожиточный минимум в Приангарье вырастет до 18 797 рублей

В Иркутской области установлена величина прожиточного минимума на 2025 год в размере 18 тысяч 797 рублей. Соответствующий документ подписал председатель правительства Иркутской области Константин Зайцев.

 
До 115 тысяч рублей готовы платить работодатели поварам в Иркутской области

Эксперты hh.ru проанализировали активные вакансии и резюме поваров в Иркутской области и выяснили, что таких специалистов не хватает на рынке труда, и они могут зарабатывать выше рынка.

 
Цены на московское жилье и не думают снижаться. Каковы перспективы?

Стоимость квартир и апартаментов в новых жилых комплексах постоянно растет. Какие именно факторы определяют цену на первичное жилье в столице и как изменения в ипотечных программах повлияли на доступность недвижимости для покупателей,  раскрыла эксперт по недвижимости Наталья Перескокова в материале на abnews.ru.

Метки:
 

История Оксаны Костиной, художественная гимнастика

Видеосюжеты
Сергей Шмидт: Срок