Эксперты турбизнеса проведут в Иркутске авторский семинар

Cеминар-тренинг «Туристическая компания: секреты и технологии эффективных продаж» проведут 12-13 апреля в конференц-зале гостиницы «Иркутск» эксперты консалтинговой группы «Тревел-Эксперт» Александр Преображенский и Марина Сонина, сообщают в компании «Истлэнд».

Александр Преображенский – эксперт КГ «Тревел Эксперт», top-менеджер туристического бизнеса, работал вице-президентом «Капитал-тур», «Наталитурс», создатель сети туристических агентств «Куда.ru», «Магазин путешествий». В 2000 году «Магазину путешествий» было присвоено звание и диплом «Лучшее туристическое агентство России».

Марина Сонина – эксперт КГ «Тревел Эксперт», эксперт по детскому туризму РСТ (РАТА), опыт работы в туристическом бизнесе – более 10 лет.

Организаторы подчеркивают, что в сфере услуг все решает качество сервиса, умение привлекать и удерживать клиентов. Эксперты помогут участникам семинара понять, как найти своего клиента, повысить профессионализм и мотивацию сотрудников компании. Кроме теоретического материала, участников ждут тренинги с практиками турбизнеса, где будут отработаны необходимые навыки успешной продажи туров и организации работы туркомпании.

Темы семинара-тренинга:

1 день

Каким должен быть менеджер туристического агентства

Виды клиентов

Приемы работы по удержанию клиентов

Работа с постоянными клиентами

Технология продажи туров, от звонка клиента до его возвращения

Приемы, применяемые при организации продаж. Цена тура и что за ней стоит

(что включает в себя цена)

Практическая конфликтология

Приемы разрешения конфликтных ситуаций с туристами

2 день

Для менеджеров по туризму

Страноведение. Как и когда продавать туры в самые популярные страны у туристов (Тайланд, Индонезия, Китай, Корея, Вьетнам, Камбоджа, Филиппины)

Для руководителей агентств

Организация работы турагентства

Схемы управления

Зарплата. Виды и способы. Какой тип выбрать

Мотивация

Обучение персонала

Стоимость участия в семинаре: два дня – 4800 рублей, один день – 2500 рублей, один день для руководителей турагентств – 3000 рублей.

Предварительная запись по телефонам 8 (3952) 250-556, 250-286.

e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Для иногородних слушателей предоставляются скидки на проживание в ГК «Иркутск» – 10%.