Сбербанк удостоен премии «Лучшие социальные проекты России» |
| Ольга Шарипова | |||||||||||||||
| 04.05.2017 13:11 | |||||||||||||||
|
Сбербанк награждён премией «Лучшие социальные проекты России» в категории «Корпоративные проекты». Об этом сообщает пресс-служба банка.
Награда присуждена за конкурс клиентских историй «Мы создаём лучший клиентский опыт». Проект популяризирует клиентоцентричную модель поведения сотрудников банка и направлен на развитие эмоциональной эмпатии. В нём соревнуются сотрудники Сбербанка, которые присылают реальные истории, демонстрирующие лучшие примеры клиентского сервиса в банке. «С помощью проекта мы хотим вовлечь всех сотрудников в реализацию ценности «Все для клиента», направленную на предвосхищение ожиданий клиента, подать им пример соответствия нашему главному принципу – «Я отношусь к клиенту так, как хотел бы, чтобы относились ко мне», – отметила Александра Алтухова, начальник управления модернизации клиентского опыта. Цель ежегодной программы «Лучшие социальные проекты России» – укрепление социальной политики на основе партнёрства государства, общества и частного бизнеса. Программа этого года собрала более 80 компаний-участников, внесших существенный вклад в стимулирование и продвижение идей социально-ответственного бизнеса.
Метки: |
- Как спланировать командировку в Санкт-Петербург: транспорт, проживание и комфорт
- Как установить электрокарниз при сложной конфигурации оконного проема
- Фитнес как часть повседневной жизни: основные принципы безопасных и эффективных тренировок
- Поездка и привычный режим: как организовать домашнюю аптечку в дорогу
- Регистрация ООО или покупка готового бизнеса: ключевые отличия и возможные риски
