Сбербанк научит незрячих клиентов пользоваться своим мобильным приложением

21.10.2020

Сбербанк выпустил обучающие ролики, которые помогут клиентам с нарушениями зрения пользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн и продемонстрируют его новые возможности.

Как сообщает пресс-служба финансового учреждения, Сбербанк стремится обеспечивать полную доступность своих дистанционных каналов для взаимодействия с людьми с инвалидностью. Приложение Сбербанк Онлайн регулярно обновляется, и каждое его обновление обеспечивает незрячим и слабовидящим высокий уровень доступности, признанный рейтингом USABILITYLAB. В проектировании интерфейсов участвуют незрячие сотрудники, которые помогают разрабатывать новые сценарии взаимодействия с приложением и тестируют их.

Вместе с тем, многие не знают, что незрячие могут свободно использовать Сбербанк Онлайн благодаря программам TalkBack для Android и VoiceOver для iOS, озвучивающим все элементы экрана телефона, которых касается пользователь. Кто-то давно хочет научиться получать услуги банка онлайн, но боится, например, нечаянно перевести деньги не тому человеку или ошибиться в сумме перевода.

Чтобы помочь незрячим освоить приложение, Сбербанк запустил серию обучающих роликов, в том числе аудио, ведь если клиент чувствует себя неуверенно, ему будет гораздо проще и спокойнее действовать по инструкции. Инициатива запускается в рамках социального проекта #ФинансыДоступно и призвана сделать финансовые и цифровые сервисы Сбербанка одинаково понятными для всех без исключения.

Александр Ведяхин, первый заместитель председателя правления Сбербанка:

– Мы хотим снять барьеры использования незрячими клиентами мобильного приложения и в формате пошаговых инструкций продемонстрировать возможности Сбербанк Онлайн тем, кто не может или не решается им воспользоваться.

Инструкции охватывают ключевые блоки услуг: регистрация в приложении, оплата ЖКХ, перевод между своими счетами и клиенту банка, поиск по приложению и др. Работу приложения объясняет незрячий эксперт, который на собственном опыте знаком со всеми нюансами использования банковских сервисов.

Новости общественной жизни

Корм для животных передали активисты «Молодой Гвардии Единой России» в питомник «К-9» в Иркутске

Благотворительную помощь оказали активисты «Молодой Гвардии Единой России» питомнику «К-9» в Иркутске. Они передали более 25 кг корма для животных. Об этом сообщает пресс-служба реготделения ЕР.

 
Стартовала регистрация участников на Ангарский марафон БАМ, который пройдет 22 февраля

Лыжный марафон всероссийской серии Russialoppet «Стройкомплекс БАМ Ангарский марафон» планируют провести 22 февраля 2021 года. Регистрация спортсменов на мероприятие уже стартовала, сообщает пресс-служба регионального Минспорта.

 
Александр Якубовский помог добраться жителям Иркутска до медучреждений

Депутат Государственной Думы ФС РФ Александр Якубовский помог добраться жителям Иркутска до медучреждений. Об этом сообщает пресс-служба парламентария.

 
Николай Труфанов возил педиатра поликлиники №9 в Иркутске на вызовы к маленьким пациентам

Волонтёром-водителем поработал в Иркутске заместитель секретаря ИРО партии – руководитель региональной общественной приёмной председателя партии «Единая Россия» Д.А. Медведева Николай Труфанов. 19 января он возил педиатра поликлиники №9, расположенной на улице Радищева, на вызовы к маленьким пациентам. Об этом сообщает пресс-служба реготделения партии.

 
Александр Якубовский добился, чтобы дети со СМА в Иркутской области получили лекарства

Депутат Государственной Думы ФС РФ Александр Якубовский добился того, что дети с диагнозом спинально-мышечная атрофия (СМА) в Иркутской области получат жизненно важные лекарства. Об этом сообщает пресс-служба парламентария.

Метки:
 
Видеосюжеты
Крейзис: История болезни