Сбербанк научит незрячих клиентов пользоваться своим мобильным приложением

Ольга Шарипова   
21.10.2020 11:38

Сбербанк выпустил обучающие ролики, которые помогут клиентам с нарушениями зрения пользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн и продемонстрируют его новые возможности.

Как сообщает пресс-служба финансового учреждения, Сбербанк стремится обеспечивать полную доступность своих дистанционных каналов для взаимодействия с людьми с инвалидностью. Приложение Сбербанк Онлайн регулярно обновляется, и каждое его обновление обеспечивает незрячим и слабовидящим высокий уровень доступности, признанный рейтингом USABILITYLAB. В проектировании интерфейсов участвуют незрячие сотрудники, которые помогают разрабатывать новые сценарии взаимодействия с приложением и тестируют их.

Вместе с тем, многие не знают, что незрячие могут свободно использовать Сбербанк Онлайн благодаря программам TalkBack для Android и VoiceOver для iOS, озвучивающим все элементы экрана телефона, которых касается пользователь. Кто-то давно хочет научиться получать услуги банка онлайн, но боится, например, нечаянно перевести деньги не тому человеку или ошибиться в сумме перевода.

Чтобы помочь незрячим освоить приложение, Сбербанк запустил серию обучающих роликов, в том числе аудио, ведь если клиент чувствует себя неуверенно, ему будет гораздо проще и спокойнее действовать по инструкции. Инициатива запускается в рамках социального проекта #ФинансыДоступно и призвана сделать финансовые и цифровые сервисы Сбербанка одинаково понятными для всех без исключения.

Александр Ведяхин, первый заместитель председателя правления Сбербанка:

– Мы хотим снять барьеры использования незрячими клиентами мобильного приложения и в формате пошаговых инструкций продемонстрировать возможности Сбербанк Онлайн тем, кто не может или не решается им воспользоваться.

Инструкции охватывают ключевые блоки услуг: регистрация в приложении, оплата ЖКХ, перевод между своими счетами и клиенту банка, поиск по приложению и др. Работу приложения объясняет незрячий эксперт, который на собственном опыте знаком со всеми нюансами использования банковских сервисов.

Новости общественной жизни

Китайский гороскоп пророчит кое-кому удачу на декабрь

Первый месяц зимы принесет фантастический успех людям, рожденным в годы двух знаков Китайского гороскопа, сообщают СМИ.

 
Штрафы за самовыгул коров и лошадей ужесточают в Бурятии

На сессии Народного Хурала Бурятии рассмотрят законопроект, предусматривающий повышение штрафа на выпас сельскохозяйственных животных вне установленных мест. Об этом сообщают в пресс-службе парламента, пишет Восток-Телеинформ.

 
Проект о Байкале для фотохудожников из Бурятии запускает Эн+

Компания Эн+ организует конкурс для фотографов Бурятии, посвященный Байкалу. Цель проекта - поддержка талантливых фотографов и объединение их работ в художественный проект, который будет представлен в бурятском центре современного искусства «Залуу».

 
3,5 тысячи больных коронавирусом вылечили в братском Центре помощи и спасения

Центр помощи и спасения, построенный в Братске компанией РУСАЛ, отметил трехлетие. По традиции, поздравить персонал больницы приехали металлурги. Алюминиевый завод участвует в жизни Центра на протяжение всего времени его существования - и в праздники, и в будни.

 
ЛГБТ* в России признано «экстремистским движением»

Верховный суд России удовлетворил иск Министерства юстиции о запрете «Международного общественного движения ЛГБТ».

Метки:
 

Владислав Толстов - книжный рецензент

Видеосюжеты
Сергей Шмидт: Срок