Тематическое меню: ВАМ ИНТЕРЕСНЫ...
Региональное меню: ЧТО ПРОИСХОДИТ...
Проекты и публикации
Байкальский центр пресс-релизов
Объявления и реклама

2300 жителей Приангарья обратились с начала года в Роспотребнадзор за защитой своих прав
Ольга Шарипова   
11.11.2017 19:53
За девять месяцев 2017 года в управление Роспотребнадзора по Иркутской области поступило 2300 обращений от граждан в сфере защиты прав потребителей, что составляет почти 50% от всех поступивших обращений.

Как сообщает пресс-служба ведомства, основные причины обращений – продажа товаров ненадлежащего качества, непредставление продавцом полной и достоверной информации о товаре, нарушение сроков выполнения услуг, нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, нежелание продавцов рассматривать обращения потребителей в рамках действующего законодательства. Также потребители неоднократно просили дать разъяснения по поводу обмена товаров надлежащего качества. Значительное количество жалоб поступает и на качество оказания бытовых услуг – ремонт и пошив обуви, одежды, изготовление мебели и пластиковых окон, дверей, химическая чистка одежды и другие.

В результате профилактических мероприятий Роспотребнадзора в добровольном досудебном порядке урегулировано 150 обращений, потребителям возвращено 1 млн 450 тысяч рублей. Проводится работа по информированию и консультированию населения, а также хозяйствующих субъектов по вопросам законодательства о защите прав потребителей.

Кроме того, за январь-сентябрь этого года 217 граждан обратились за защитой прав потребителей финансовых услуг. В отношении организаций, оказывающих финансовые услуги, проведено 24 проверки, за выявленные нарушения вынесено 23 постановления о привлечении виновных лиц к административной ответственности, на рассмотрение в судебные органы направлено три материала.

Основной спектр нарушений прав потребителей платных медицинских услуг связан с непредставлением потребителям полной и достоверной информации об исполнителе, его местонахождении, подробных сведений об оказываемой услуге, используемых в работе материалах медицинского назначения. Установлены факты, когда медицинские услуги оказываются гражданам без оформления соответствующего договора. Нередко исполнителями (медицинскими учреждениями, организациями, индивидуальными предпринимателями) в договорах не регламентируются сроки оказания услуги.

Обращения граждан на оказание услуг связи в основном связаны с изменением операторами связи тарифов в одностороннем порядке, а также с требованиями имущественного характера (возврат денежных средств). В сфере потребительского рынка товаров и услуг Роспотребнадзор провел 952 проверки – вынесено 891 постановление о привлечении виновных лиц к административной ответственности, общая сумма наложенных штрафов за совершение правонарушений в сфере защиты прав потребителей составила 4 млн 418 тысяч рублей.



Новости общественной жизни

Начался семейный дележ имущества умершего певца Вячеслава Добрынина

В борьбу может вступить внебрачный сын известного советского и российского исполнителя
 
Еще три человека стали почетными гражданами Иркутской области

Звания «Почетный гражданин Иркутской области» удостоены три жителя Приангарья. Еще троих отметили знаками отличия «За заслуги перед Иркутской областью». Награждение состоялось 27 сентября на праздновании 87-летия региона.
 
В Иркутской области 2 октября проверят системы оповещения

В Иркутской области 2 октября с 10:00 до 12:00 пройдет комплексная проверка систем оповещения населения с включением электросирен, уличных громкоговорителей и передачей информации по радио и телевидению, сообщает пресс-служба регправительства.
 
Новую методику протезирования аорты осваивают иркутские хирурги

Две операции по эндопротезированию аорты выполнили накануне рентгенэндоваскулярные хирурги Иркутской ордена «Знак Почета» областной клинической больницы (ИОКБ).
 
Эксперты сказали «фи» пластиковой упаковке посуды

Исследование благотворительной организации Wrap показало, что супермаркеты должны прекратить реализовывать на рынке свежие продукты, запечатанные в пластиковые упаковки. Срок хранения продукции пластик не продлевает, а количество мусора добавляет.
Метки:
 
Последние публикации

Сергей Шмидт - серия колонок

Видеосюжеты
Сергей Шмидт: Срок