«Ростелеком» в Иркутской области модернизирует горячую линию по вопросам коронавирусной инфекции |
| По инф. ИА Телеинформ | |||||||||||||||
| 15.02.2022 00:35 | |||||||||||||||
|
«Ростелеком» в Иркутске обеспечил услугами связи городской амбулаторный центр тестирования и диагностики респираторных заболеваний. Министерство здравоохранения Иркутской области развернуло контактный центр в здании выставочного комплекса «Сибэкспоцентр» по поручению главы региона Игоря Кобзева. – Важно организовать все так, чтобы людям было удобно и комфортно. Мы открыли этот центр специально для этого, а также, чтобы разгрузить поликлиники. При этом прием в поликлиниках прекращаться не должен. Медицинская помощь должна быть доступна во всех организациях здравоохранения, – подчеркнул Игорь Кобзев.
«Ростелеком» организовал скоростной доступ в интернет и включил 30 рабочих мест операторов в уже существующую систему горячей линии «122». Сотрудники call-центра, оперативно обзванивают иркутян, у которых по итогам тестирования подтвердилась коронавирусная инфекция, и дистанционно справляются о состоянии пациентов. Благодаря услуге «Виртуальная АТС» поручение главы региона получилось реализовать в короткие сроки и улучшить оповещение граждан. – При наличии интернета услуга «Виртуальная АТС» дает возможность производить и принимать звонки в любом месте и количестве. Входящие дозвоны равномерно распределяются между сотрудниками контактного центра, что позволяет принимать звонки без потерь и в большом объеме. Для контроля качества и улучшения работы операторов, каждый разговор записывается и анализируется, – сообщил директор по работе с корпоративным и государственным сегментами Иркутского филиала ПАО «Ростелеком» Александр Бощенко. – Сегодня сотрудникам лечебных учреждений Иркутска важно быть с жителями на связи. Компания «Ростелеком» оперативно оказала содействие и организовала связь, что позволило разгрузить некоторые организации амбулаторно-поликлинического звена, — отметила осуществляющая полномочия министра здравоохранения Иркутской области Анна Данилова.
|
- Сбер выпустил ИИ-приложение с нейросетью ГигаЧат для владельцев iOS-устройств
- Покупки с 12 по 14 ноября со Сбером станут выгоднее: в честь Зелёного дня планируют начислить 855 млн бонусов Спасибо
- Спортивной школе в Улан-Удэ присвоили имя летчика-испытателя
- Иркутянин трижды обыграл соперников в «Своей игре»
- Завод по сжиганию павшего скота запустят в Бурятии
