Эксперты рассказали, что делать, если на карту пришёл перевод от незнакомца

Иногда бывают ситуации, когда человек из-за невнимательности переводит средства не тому получателю. Однако намного чаще таким способом злоумышленники вводят в заблуждение доверчивых граждан. И если речь идёт не об ожидаемом переводе от кого-то из родственников, и не запланированном получении денег в долг в виде каких-нибудь займов без отказа, следует настороженно отнестись к ситуации.

Как быть, если перевода не было, а деньги просят вернуть

Многие клиенты банков подключают уведомления о поступлении денежных средств. Иногда СМС приходит, а деньги на карту – нет. Если возникла такая ситуация, следует перепроверить, с какого именно номера поступило сообщение. У мошенников популярна схема, при которой они отправляют СМС якобы от банка. В этом случае следует внимательно посмотреть на номер, и если он выглядит подозрительно, не доверять полученной информации.

Однако с приходом новых технологий злоумышленники стали более изобретательными и сейчас могут использовать подменные номера, то есть присылать уведомления о зачислении денег, используя номер банка. Далее они звонят жертве и рассказывают историю о том, что перевод сделан случайно из-за ошибки в номере, и просят вернуть деньги звонящему. Как правило, заявляют о некрупных суммах – 1-2 тыс. рублей. Это делается для того, чтобы клиент не перепроверял состояние счёта и сразу доверился мошенникам. Отличительная черта таких звонков в том, что человеку не дают времени подумать, торопят, требуют совершить возврат как можно быстрее.

Следует не терять бдительность и тут же закончить разговор. После этого важно проверить деньги на карте. Главная уловка – игра на эмоциях, страхе. Поэтому если со счётом не произошло никаких изменений и поступлений не обнаружено, можно выдохнуть и успокоиться. Ряд банков предлагает клиентам сообщить о мошенниках, указав их номер в специальном окне в мобильном приложении, либо позвонив на горячую линию.

Как поступить, если деньги пришли и их просят вернуть

В такой ситуации сообщение о зачислении средств будет подлинным. В личном кабинете банка можно обнаружить пополнение от неизвестного отправителя.

Далее, как и в предыдущей схеме, последует звонок от незнакомого человека, который якобы неправильно совершил перевод и хочет вернуть свои деньги назад. Для этого он просит отправить их по номеру телефона или карты. В таком случае необходимо чётко обозначить свою позицию: чужие деньги вам не нужны, но никаких перечислений по номеру телефона или карты вы не будете совершать. Отправитель должен самостоятельно обратиться в банк, сообщить об ошибке и отменить перевод.

Далее следует незамедлительно позвонить в свой банк и рассказать о произошедшем. Возможно, придётся лично посетить отделение и составить заявление об ошибочном переводе с запросом вернуть деньги на счёт отправителя.

Мошенники зачастую апеллируют к тому, что официальный возврат через банк занимает много времени и предлагают решить вопрос полюбовно, просто совершив обратный перевод. В этом случае они снова будут торопить жертву, не давая времени подумать.

Не стоит вестись на провокации и верить звонящему на слово: желание помочь и поскорее вернуть полученные деньги, может сыграть злую шутку.

В завершении посоветуем всегда быть внимательными, а также следовать рекомендациям, которые эксперты дают тем, кто не хочет попасть в лапы мошенников. При переводе средств необходимо обязательно перепроверить номер телефона или реквизиты счёта/карты, а также имя получателя.

• Хотите дать полезный совет от своего лица? Условия по ссылке